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記載の価格は税抜記載のものを除き税込です。
税込価格は2021年3月29日現在の税率(10%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

eo光よくあるご質問 (ご検討中の方向け)

eo光をご利用中のお客さま

『 カテゴリから探す 』 内のFAQ

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  • 【ネット】どのような機器を設置しますか?

    <ホームタイプの場合> ① 光ファイバーケーブル(屋外) ② eo光多機能ルーター(有線ルーター機能、無線ルーター機能) ③ 光ファイバー(屋内) ④ 回線終端装置(eo光ネット用の光信号を電気信号に変換する機器) ⑤ LANケーブル(お客さまのパソコンに接続できるLANアダプター、接続ポートについては... 詳細表示

  • 宅内調査の内容が知りたい

    eo光サービスの宅内工事を行うため、事前にお客さま宅内で行う配線ルートの確認調査を行います。 ※宅内調査の日程は、お申し込み後弊社からお電話でご連絡させていただきます。 宅内調査当日は、下記の事項を調査、確認させて頂きます。 ① 光ファイバー引き込みルートの確認 ② 工事内容・追加工事有無... 詳細表示

    • No:2636
    • 公開日時:2016/09/29 13:57
    • カテゴリー: 工事
  • 今使っている電話機はそのまま使えますか?

    はい、ご利用中の電話機をそのままお使いいただけますが、下記にご注意ください。 ■ISDN回線専用の電話機(G4FAX)や一部の黒電話など、ご利用いただけない電話機があります。 ■G3FAX機器のご利用は可能ですが、通信環境条件により伝送品質が保てない場合があります。 ○ビジネスフォン・ホームテレ... 詳細表示

    • No:58
    • 公開日時:2015/06/12 12:35
    • 更新日時:2017/10/20 10:50
    • カテゴリー: 電話機  ,  機器
  • 【eo電気】切り替える時に、工事は必要なの?

    お客さま宅内での作業はございませんが、スマートメーターへの取り替えが必要な場合がございます。 お客さま宅に、スマートメーターが設置されていない場合は、原則としてご利用開始前に関西電力送配電がメーター取り替え工事を行います(無料)。 スマートメーターへの交換は、基本的に停電での作業が必要となり、5分程度... 詳細表示

    • No:4243
    • 公開日時:2017/10/20 15:55
    • 更新日時:2020/06/09 11:34
    • カテゴリー: 工事・機器  ,  工事
  • 【eo電気】スマートメーターについて教えてください。

    スマートメーターとは、検針用の電力量計に通信機能を備えたメーター※です。 ※30分毎に計量することができる記録型計量器 eo電気をご利用いただく場合は、従来型のメーターをご利用中であれば、スマートメーターへ交換する必要があります。 ※スマートメーター交換工事についてはこちら。 詳細表示

    • No:4242
    • 公開日時:2017/10/20 15:58
    • 更新日時:2018/07/03 10:42
    • カテゴリー: 工事・機器  ,  機器
  • 現在利用しているセキュリティサービスは引き続き利用できますか?

    eo光電話で利用できるホームセキュリティサービス提供事業者については、以下をご確認ください。 ◎関電SOS(株式会社関電セキュリティ・オブ・ソサイエティ) ◎SECOM(セコム株式会社) ◎全日警(株式会社全日警) ◎ALSOK(綜合警備保障株式会社) ※提供事業者による接続確認が完了しており、... 詳細表示

  • 支払いに使用できるクレジットカードが知りたい

    VISA/MasterCard/JCB/Diners Club/American Express および、それぞれの提携会社が発行するクレジットカードをご利用いただけます。 ※ デビットカードやプリペイドカードはご登録いただけない場合があります。クレジットカードをご登録ください。 ※ カー... 詳細表示

    • No:2499
    • 公開日時:2016/08/31 09:34
    • 更新日時:2018/07/03 10:24
    • カテゴリー: 支払い
  • FAXは利用できますか?

    一般的なアナログ回線用の家庭用FAX(G3FAX)であればご利用可能です。 ※ISDN回線用の機器 (G4FAX) はご利用いただけません。 詳細表示

    • No:49
    • 公開日時:2015/06/12 12:35
    • 更新日時:2016/08/26 16:47
    • カテゴリー: 電話機  ,  機器
  • eo光に乗り換えると本当におトクなんですか?

    月々のお支払い額を試算できる「通信費シミュレーション」をご用意しております。 おトクな料金を実際にお確かめください。 ※マンションタイプの場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

  • 【テレビ】初期設定はしてもらえますか?

    テレビ1台目の配線接続を無料で実施させていただきますのでご安心ください。 ◎無料工事範囲(戸建て向け)の詳細はこちら 詳細表示

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