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記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。
税込価格は2014年4月1日現在の税率(8%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

eo光よくあるご質問 (ご検討中の方向け)

eo光をご利用中のお客さま

『 カテゴリから探す 』 内のFAQ

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  • 【電話】通話料はいくらですか?

    一般電話への通話の場合、「近畿2府4県と福井県」へは税抜7.4円/3分、「近畿2府4県と福井県」以外へは税抜8円/3分と通話料もおトクです。 ◎その他接続先への通話料詳細はこちら

    • No:69
    • 公開日時:2015/06/12 12:35
    • 更新日時:2016/08/10 14:13
    • カテゴリー: 料金・支払い  ,  料金
  • mineo(マイネオ)について教えてください

    mineo(マイネオ)は、eo光のケイ・オプティコムが提供する格安スマホのサービスです。 mineo(マイネオ)について詳しくはこちらをご確認ください。

    • No:2299
    • 公開日時:2016/08/31 10:24
    • カテゴリー: その他
  • FAXは利用できますか?

    一般的なアナログ回線用の家庭用FAX(G3FAX)であればご利用可能です。 ※ISDN回線用の機器 (G4FAX) はご利用いただけません。

    • No:49
    • 公開日時:2015/06/12 12:35
    • 更新日時:2016/08/26 16:47
    • カテゴリー: 電話機  ,  機器
  • メールアドレスは月額料金に含まれていますか?

    含まれております。(1メールアドレスが無料でご利用いただけます)ホームタイプの場合、さらにオプションで4つまで(最大5個)追加することができます。 ◎詳しくはこちら

  • eo光に乗り換えると本当におトクなんですか?

    月々のお支払い額を試算できる「通信費シミュレーション」をご用意しております。 おトクな料金を実際にお確かめください。 ※マンションタイプの場合はこちらをご確認ください。

    • No:35
    • 公開日時:2015/06/12 12:35
    • 更新日時:2017/07/03 13:21
    • カテゴリー: 料金・支払い  ,  料金
  • 番号ポータビリティーを利用した場合、eo光電話はいつから使えますか?

    eo光ネットと同時お申し込みの場合、宅内工事日と同日(電話番号切替工事完了後)からご利用開始となります。 ただし、以下のいずれかに該当する場合は除きます。 ■現在ご利用中の電話サービスの契約者名義・設置場所住所と、弊社への番号ポータビリティーに関する申込内容との間に相違がある場合 ■宅内工事の開始時刻...

  • 番号ポータビリティーを利用できない条件はありますか?

    はい、下記の場合はご利用いただけません。 ■現在ご利用されている電話番号を収容するNTT交換機が番号ポータビリティーに対応していない場合 ■現在ご利用の電話番号の設置場所住所と、NTT収容局エリアが異なる住所でeo光電話をご利用の場合 ■現在ご利用の電話番号の契約者(名義人)の許諾を得られない場合 ■現...

  • 【eo電気】最低利用期間・解約精算金について知りたい

    eo電気には1年間の最低利用期間が設定されています。 最低利用期間内に解約された場合は、弊社が定める解約精算金を一括してお支払いいただきます。 ただし、解約精算金が無料となるキャンペーンが適用される場合はこの限りではございません。

  • 【テレビ】利用開始までの流れについて知りたい。

    宅内調査及び宅内工事の日程は弊社もしくは弊社委託会社からお電話にてご連絡させていただきます。 ※ホームタイプのみ。 工事完了後すぐにサービスをお楽しみいただけます。 ★eo光テレビチューナーを設置した場合、工事完了日から10日間、一部のチャンネルを除きお試し視聴いただけます。 【これまでご利用...

  • 【電話】どのような機器を設置しますか?

    <ホームタイプの場合> ①光ファイバーケーブル(屋外) ②eo光多機能ルーター(eo光電話アダプター機能) ③光ファイバー(屋内) ④回線終端装置(eo光電話用の光信号を電気信号に変換する機器) ⑤LANケーブル ⑥電話用モジュラーケーブル ◎詳しくはこちら ホームタイプ・メゾンタイプ...

    • No:2640
    • 公開日時:2016/09/30 18:21
    • カテゴリー: 機器

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