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記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。
税込価格は2014年4月1日現在の税率(8%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

eo光よくあるご質問 (ご検討中の方向け)

eo光をご利用中のお客さま

『 引越し 』 内のFAQ

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  • 工事内容が知りたい。

    <戸建て住宅の場合> 光ファイバー引き込み工事(宅外)と同日に以下の工事を実施します。 ※お客さまは1~2時間程度のお立会いをお願いします。 (訪問サポートをご利用の場合はさらにお時間をいただきます) ※工事の日程は、宅内調査完了後弊社委託会社からお電話でご連絡させていただきます。 【eo光ネッ...

  • eo光のサービス提供エリアが知りたい。

    近畿2府4県+福井県にサービスを提供しております。詳しくは、「エリア検索」にてご利用場所でeo光が利用可能かどうかをご確認ください。 ◎市町村ごとの提供エリア一覧はこちら ※集合住宅については「導入マンション検索」にて建物にeo光が導入されているどうかをご確認ください。

  • 引越し後すぐに利用するためには、いつ頃申し込めばよいでしょうか?

    (ホームタイプの場合) 入居予定日の約1カ月前までにお申し込みください。 ※開通を入居に間に合わせるため、早期の宅内調査をおすすめします。 詳しくは「ご利用までの流れ」をご確認ください。 ※メゾンタイプの場合はこちら、マンションタイプの場合はこちらをご確認ください。

  • 工事にはどれくらい時間がかかりますか?

    宅内工事にかかる時間は、1~2時間程度です。 (訪問サポートをご利用の場合はさらにお時間をいただきます。) 宅内工事にあたっては、お客さまのお立ち会いをお願いしております。 ◎工事内容の詳細はこちらホームタイプ・メゾンタイプ・マンションタイプ

  • 今使っている電話番号をそのまま利用したいのですが。

    「番号ポータビリティー」をご利用ください。 現在ご家庭でお使いのNTT電話番号を引き継いでご利用いただけます。 ◎詳しくはこちら。 現在の住所でeo光電話を利用される場合 ホームタイプ・メゾンタイプ お引越し先でeo光電話を利用される場合 ホームタイプ・メゾンタイプ ※マンションタイプの場合...

  • 【ネット】利用開始までの流れについて知りたい。

    <ホームタイプの場合> 宅内調査及び宅内工事の日程は弊社もしくは弊社委託会社からお電話にてご連絡させていただきます。 ※ホームタイプのみ。 工事完了後すぐにサービスをお楽しみいただけます! ※「eo光CD-ROM」で初期設定を行い、ご利用開始となります。セットアップ完了の有無にかかわらず宅内工事完...

  • どんな電話番号が割り当てられるのですか?

    番号ポータビリティーをご利用いただくと、今お使いのNTT電話番号を引き続きご利用いただけます。 06や078などで始まる新しい電話番号もご利用いただけます。 ◎詳しくはこちら

  • 今使っているメールアドレスは使えますか?

    フリーメールの場合はeo光でもそのまま使えます。 各プロバイダー提供のメールアドレスについても、継続利用が可能になる各社サービス(有料)があります。詳しくは各プロバイダーにお問い合わせください。

  • 【ネット】初期設定はしてもらえますか?

    初期設定サポートを無料で実施させていただきますので、初心者の方でも安心です。 ※宅内工事完了後、2カ月以内であれば初回1回のみ無料とさせていただきます。 ◎無料設定範囲など詳しくはこちら ホームタイプ・メゾンタイプ・マンションタイプ

  • 電話番号は選べますか?

    一旦弊社から指定する電話番号をお渡しいたします。 ※お申し出いただいた場合は、変更(新たに弊社が指定する電話番号からの選択となります)が可能です。

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記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。
税込価格は2014年4月1日現在の税率(8%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。