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記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。
税込価格は2014年4月1日現在の税率(8%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

eo光よくあるご質問 (ご検討中の方向け)

eo光をご利用中のお客さま

『 手続き・変更 』 内のFAQ

8件中 1 - 8 件を表示

1 / 1ページ
  • eo光のサービス提供エリアが知りたい。

    近畿2府4県+福井県にサービスを提供しております。詳しくは、「エリア検索」にてご利用場所でeo光が利用可能かどうかをご確認ください。 ◎市町村ごとの提供エリア一覧はこちら ※集合住宅については「導入マンション検索」にて建物にeo光が導入されているどうかをご確認ください。

    • No:20
    • 公開日時:2015/06/12 12:35
    • 更新日時:2016/08/15 11:32
  • 引越し後すぐに利用するためには、いつ頃申し込めばよいでしょうか?

    (ホームタイプの場合) 入居予定日の約1カ月前までにお申し込みください。 ※開通を入居に間に合わせるため、早期の宅内調査をおすすめします。 詳しくは「ご利用までの流れ」をご確認ください。 ※メゾンタイプの場合はこちら、マンションタイプの場合はこちらをご確認ください。

    • No:42
    • 公開日時:2015/06/12 12:35
    • 更新日時:2016/08/15 11:45
  • 【ネット】利用開始までの流れについて知りたい。

    <ホームタイプの場合> 宅内調査及び宅内工事の日程は弊社もしくは弊社委託会社からお電話にてご連絡させていただきます。 ※ホームタイプのみ。 工事完了後すぐにサービスをお楽しみいただけます! ※「eo光CD-ROM」で初期設定を行い、ご利用開始となります。セットアップ完了の有無にかかわらず宅内工事完...

    • No:45
    • 公開日時:2015/06/12 12:35
    • 更新日時:2017/01/19 17:20
  • どんな電話番号が割り当てられるのですか?

    番号ポータビリティーをご利用いただくと、今お使いのNTT電話番号を引き続きご利用いただけます。 06や078などで始まる新しい電話番号もご利用いただけます。 ◎詳しくはこちら

    • No:59
    • 公開日時:2015/06/12 12:35
    • 更新日時:2016/08/26 16:51
  • 今使っているメールアドレスは使えますか?

    フリーメールの場合はeo光でもそのまま使えます。 各プロバイダー提供のメールアドレスについても、継続利用が可能になる各社サービス(有料)があります。詳しくは各プロバイダーにお問い合わせください。

    • No:24
    • 公開日時:2015/06/12 12:35
    • 更新日時:2016/08/15 11:11
  • 電話番号は選べますか?

    一旦弊社から指定する電話番号をお渡しいたします。 ※お申し出いただいた場合は、変更(新たに弊社が指定する電話番号からの選択となります)が可能です。

    • No:60
    • 公開日時:2015/06/12 12:35
    • 更新日時:2016/08/26 16:50
  • 【テレビ】利用開始までの流れについて知りたい。

    宅内調査及び宅内工事の日程は弊社もしくは弊社委託会社からお電話にてご連絡させていただきます。 ※ホームタイプのみ。 工事完了後すぐにサービスをお楽しみいただけます。 ★eo光テレビチューナーを設置した場合、工事完了日から10日間、一部のチャンネルを除きお試し視聴いただけます。 【これまでご利用...

    • No:104
    • 公開日時:2015/06/12 12:35
    • 更新日時:2017/01/19 17:19
  • 【電話】引越しの際の電話番号手続きについて知りたい。

    お引越先で、現在ご利用中の電話番号を継続してご利用になりたい場合はこちら ホームタイプ・メゾンタイプ 新たに電話番号を取得される場合はこちら ホームタイプ・メゾンタイプ マンションタイプの場合はこちらをそれぞれご確認ください。

    • No:75
    • 公開日時:2015/06/12 12:35
    • 更新日時:2016/08/15 13:25

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記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。
税込価格は2014年4月1日現在の税率(8%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。