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記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。
税込価格は2014年4月1日現在の税率(8%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

eo光よくあるご質問 (ご検討中の方向け)

eo光をご利用中のお客さま

『 eo光ネット 』 内のFAQ

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  • eoのりかえ特典増額キャンペーンについて教えてください

    eoのりかえ特典増額キャンペーンは、他社からのお乗り換えで発生した解約金・撤去費用を最大30,000円分の商品券で還元するキャンペーンです。 別途、申請が必要となるキャンペーンとなります。 【ご注意】 ※eo光ネットにお申し込みの時点で他社サービスを解約されている場合は、キャンペーンの対象外となりま...

  • パソコンは何台まで接続できますか?

    接続台数に制限はありません。 ただし、複数台のパソコンを同時接続した場合、通信速度が低下する恐れがありますのでご注意ください。

  • 「即割(そくわり)」とは何ですか?

    即割(そくわり)とは、eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】のご加入時に2年間のご利用を条件にお申し込みいただくと、ご利用開始月から月額料金が割引になる制度です。 ◆即割をお申し込みの場合 【月額料金】 1ギガコース※ 100M コース 1年目 4,9...

  • スマホも接続できますか?

    はい、可能です。「eo光多機能ルーター (無線ルーター機能)」をご利用ください。(市販の無線LANルーターを設置いただくことも可能です) ◎詳しくはこちら

  • 別途工事費が発生するのはどのようなケースがありますか?

    たとえば、各機器とパソコン間を接続するLAN用ケーブルの本数や長さが足りない場合や、各機器と設置場所が別室にあり新たにLAN配線が必要な場合などに追加工事が発生します。 ※開通工事に伴うパソコン1台・電話機1台・テレビ1台の配線/ 接続は無料となります。 ◎その他追加工事例はこちら

  • 今使っているメールアドレスは使えますか?

    フリーメールの場合はeo光でもそのまま使えます。 各プロバイダー提供のメールアドレスについても、継続利用が可能になる各社サービス(有料)があります。詳しくは各プロバイダーにお問い合わせください。

  • 【ネット】初期設定はしてもらえますか?

    初期設定サポートを無料で実施させていただきますので、初心者の方でも安心です。 ※宅内工事完了後、2カ月以内であれば初回1回のみ無料とさせていただきます。 ◎無料設定範囲など詳しくはこちら ホームタイプ・メゾンタイプ・マンションタイプ

  • NTT電話回線を引いていなくてもeo光を利用できますか?

    eo光は独自の光ファイバーケーブルなのでNTT回線は不要です。

  • 【ネット】どのような機器を設置しますか?

    <ホームタイプの場合> ① 光ファイバーケーブル(屋外) ② eo光多機能ルーター(有線ルーター機能、無線ルーター機能) ③ 光ファイバー(屋内) ④ 回線終端装置(eo光ネット用の光信号を電気信号に変換する機器) ⑤ LANケーブル(お客さまのパソコンに接続できるLANアダプター、接続ポートについては...

  • 固定IPアドレスはもらえますか?

    固定グローバルIPアドレスを割り当てる有料サービスがあります。また、ドメイン名取得代行、およびDNS設定のオプションサービスもございます。 ◎詳しくはこちら

    • No:32
    • 公開日時:2015/06/12 12:35
    • 更新日時:2016/08/15 11:30
    • カテゴリー: オプション

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