【ネット】初期設定はしてもらえますか？

初期設定サポートのうち、有償サポート内容を無料といたします。 ※サポートの上限金額は16,500円、作業時間は3時間までといたします。 ※eo光ネット１契約につき１回限りとさせていただきます。 ◎無料設定範囲など詳しくはこちら ホームタイプ・メゾンタイプ マンションタイプ 詳細表示

｢eo電気のみ契約する場合」と｢eo光ネットとセットで契約する場合」では電気料金は異なりますか？

ご契約内容によって電気料金は異なります。 詳しくはこちら 詳細表示

【ネット】どのような機器を設置しますか？

＜ホームタイプの場合＞ ① 光ファイバーケーブル（屋外） ② eo光多機能ルーター(有線ルーター機能、無線ルーター機能) ③ 光ファイバー（屋内） ④ 回線終端装置（eo光ネット用の光信号を電気信号に変換する機器） ⑤ LANケーブル（お客さまのパソコンに接続できるLANアダプター、... 詳細表示

申し込み方法を教えてください。

Web、お電話、店舗（家電量販店、auショップ）などでお申し込みいただけます。 【Webでお申し込みの場合】 ◎こちらからお申し込みください。 ご利用場所でサービス提供が可能かご確認いただき、希望のサービスやお客さま情報を入力いただきます。 【お電話でお申し込みの場合】... 詳細表示

現在の電話回線の契約名義とeo光電話の契約名義が異なる場合でも番号ポータビリティーできますか？

はい、可能です。 ただし、「現在ご利用の電話番号の契約者（名義人）の許諾を得られない」場合は、不可となります。 詳細表示

【電話】最低利用期間・解約精算金について知りたい。

eo光電話には、最低利用期間や解約精算金の設定はございません。 詳細表示

おすすめの（良く選ばれている）オプションが知りたい。

eo光ネットを安心してご利用いただけるセキュリティーオプションをパックにしたeoセキュリティーパックをおうちの中でスマホやタブレットを無線で接続できる「eo光多機能ルーター（無線ルーター機能）」とセットでお使いいただくのがおすすめです。 詳細表示

eo光ネット10ギガコースで実際にどのくらいの通信速度が出るのか知りたい。

○以下のページで、適宜実測値を公開しておりますのでご確認ください。https://eonet.jp/column/recommend/10-giga-course.html ○「FAST.com」を使ったインターネットを経由する外部サイトにおける eo光ネット10ギガコースの計測結果では、約8.... 詳細表示

番号ポータビリティーを利用した場合、eo光電話はいつから使えますか？

eo光ネットと同時お申し込みの場合、宅内工事日と同日（電話番号切替工事完了後）からご利用開始となります。 ただし、以下のいずれかに該当する場合は除きます。 ■現在ご利用中の電話サービスの契約者名義・設置場所住所と、弊社への番号ポータビリティーに関する申込内容との間に相違がある場合 ■宅内工事の開始時刻... 詳細表示

各コースの違い（どんな番組が見られるか）が知りたい。

CSデジタルが63ch見られる「スマートプレミアム」をはじめ、4つのコースをご用意しています。各コースの詳細およびチャンネルラインナップについてはこちらをご確認ください。 ※マンションタイプは「スマートベーシック」「スマートプレミアム」「スマートコンパクト」の3コースのみとなります。詳しくはこちら 詳細表示