【eoユーザーサポート】「引越しの手続きがしたい」 【PDF】eoお引越しガイドブック(16ページ)をご確認ください。 詳細表示
緊急通報(119など)やフリーダイヤルはもちろん、eo光電話の加入者間や、無料提携事業者のIP電話※へも、無料で通話が可能です。 ※050ナンバープラス(293円/月)への加入が必要です。無料提携事業者は、国内通話料一覧をご確認ください。 ※2023年12月19日(火)をもって050ナンバープラスは新規申込受... 詳細表示
現在の電話回線の契約名義とeo光電話の契約名義が異なる場合でも番号ポータビリティーできますか?
はい、可能です。 ただし、「現在ご利用の電話番号の契約者(名義人)の許諾を得られない」場合は、不可となります。 詳細表示
料金には含まれておりませんので、別途NHK受信料をお支払いいただく必要があります。 ※「団体一括支払」をご利用いただくと、個人でお支払いになるよりもお得になります。 ◎詳しくはこちら 詳細表示
初期設定サポートのうち、有償サポート内容を無料といたします。 ※サポートの上限金額は16,500円、作業時間は3時間までといたします。 ※eo光ネット1契約につき1回限りとさせていただきます。 ◎無料設定範囲など詳しくはこちら ホームタイプ・メゾンタイプ マンションタイプ 詳細表示
eo電気への切り替えと同時にガスも他社から関電ガスへ切り替えた場合、電気とガスの支払い手続きはどうなりますか?
<既にeoサービスをご利用しているお客さま> eo電気は、現在ご利用中のeoサービスとあわせてご請求となるため、お支払い手続きの必要はございません。 関電ガスは、関西電力へのお支払い※となるため、新たに口座振替またはクレジットカードのお支払い手続きが必要となります。 <まだeoサービスを... 詳細表示
宅内調査及び宅内工事の日程は弊社もしくは弊社委託会社からお電話にてご連絡させていただきます。 ※ホームタイプのみ。 工事完了後すぐにサービスをお楽しみいただけます! 【これまでご利用のサービスを解約する際のご注意】 新しい番号をご利用の場合、これまでお使いの電話サービスの解約・NTT一般加入電... 詳細表示
はい、ご利用中の電話機をそのままお使いいただけますが、下記にご注意ください。 ■ISDN回線専用の電話機(G4FAX)や一部の黒電話など、ご利用いただけない電話機があります。 ■G3FAX機器のご利用は可能ですが、通信環境条件により伝送品質が保てない場合があります。 ○ビジネスフォン・ホームテレ... 詳細表示
eoホームゲートウェイもしくはeo光多機能ルーターの1つのポートにつき1台の電話機の接続を推奨しております。1つのポートに複数台接続される場合はお客さまの配線状況や利用機器により、ご利用いただけない場合がございます。 詳細表示
ご利用までの流れについては、こちらをご確認ください。 ホームタイプ・メゾンタイプ マンションタイプ 詳細表示
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