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eo光よくあるご質問(ご検討中の方向け)

閲覧の多いFAQ

『 サービスから探す 』 内のFAQ

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  • 【eo電気】停電した場合は、どこへ連絡すればよいですか?

    ご利用場所一帯の停電に関しましては、関西電力送配電ダイヤル(0800-777-3081)へお問い合わせください。 その他の場合はeoサポートダイヤル(0120-914-755)へお問い合わせください。 ※お客様の状況により電気工事店および関西電力送配電へのおかけ直しをお願いする場合がご... 詳細表示

    • No:4247
    • 公開日時:2017/10/20 15:52
    • 更新日時:2020/06/09 11:32
    • カテゴリー: サービス内容
  • オール電化住宅に住んでいるけど、eo電気にすると安くなるの?

    関西電力「はぴeタイムR(電化割引5%適用)」の電気料金と比較した場合、同等の電気料金となります。 オール電化住宅にお住まいなどで、関西電力の「はぴeタイム」「eスマート10」や他社が提供するオール電化メニューなど夜間やオフピーク時間帯が割安な契約メニュー※をご利用の場合、eo電気に切り替えることで料金が割高に... 詳細表示

  • ガス料金の支払い方法には、どのような方法がありますか?

    関西電力へのガス料金の支払いは、口座振替またはクレジットカードによるお支払いとなります。 なお、お支払いの手続きが完了するまでの間、関西電力から振込用紙※を送付させていただきます。 ※ご利用開始から一定期間を経過してなお振込用紙によるお支払いが継続されている場合は、手数料が発生しますのでご注意ください... 詳細表示

    • No:8132
    • 公開日時:2019/09/27 10:59
    • カテゴリー: 関電ガス
  • 関電ガスに切り替えるのに費用は発生するの?

    関電ガスへの切り替えに伴う費用は不要です。 ただし、お客さまのご契約内容によっては、現在のガス小売事業者から解約精算金、その他サービスの解約精算金等を請求される場合がありますので、現在ご利用中のご契約内容を十分ご確認ください。 詳細表示

    • No:8114
    • 公開日時:2019/09/27 10:54
    • 更新日時:2020/02/10 11:20
    • カテゴリー: 関電ガス
  • eoのインターネット接続サービスのうち、auスマートバリューが適用されないサービスはありますか。

    以下のサービスは、auスマートバリューが適用されません。 eo光シンプルプラン eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】100Mライトコース eo光ネット【マンションタイプ】プライベートプラン eo光ネット(type N) eoモバイル BUSINESS光 オフィスe... 詳細表示

    • No:399
    • 公開日時:2024/11/29 09:00
    • カテゴリー: 適用対象
  • 【eo電気】他社からeo電気へ乗り換える際の注意事項について教えてください。

    eo電気へ乗り換える際は、以下の内容についてご注意ください。 ● 現在ご利用中の電気サービスや電気使用量によっては、eo電気をご契約いただいても安くならない場合があります。詳しくは「電気代シミュレーション」をご確認ください。 ● 現在ご利用中の電気サービスにおいて発行されているポイントなどは、解約によ... 詳細表示

    • No:4248
    • 公開日時:2017/10/20 15:56
    • 更新日時:2018/02/21 09:34
    • カテゴリー: 手続き・契約
  • お試し視聴サービスはありますか?

    はい、ございます。(スマートプレミアム、スマートベーシック、スマートコンパクトのみ) 工事完了日から10日間お試し視聴をしていただけます。 ※一部のチャンネルを除く 詳細表示

  • eo電気にすると、関西電力の「はぴeポイント」はどうなるの?

    これまで貯めたポイントについては、ご契約終了後も関西電力の「はぴeみる電」にログインのうえ、ご利用いただけます。(「はぴeポイント」の有効期限はポイント加算から3年間です。) 詳しくは、関西電力へお問い合わせください。「はぴeポイント」の詳細やお問い合わせ先については、以下リンク先をご覧ください。 はぴeポイ... 詳細表示

  • 【テレビ】現在実施中のキャンペーンが知りたい。

    eo光ネットと同時お申し込みで、eo光テレビの月額料金が11カ月間割引される「eo光テレビパック割」に加え、eo光テレビ CSベーシック・CSプレミアム・スマートベーシック・スマートプレミアムの場合は、月額料金が5カ月間さらに割引される「CSパック割」も適用されます。 ◎eo光テレビ(ホーム・メゾンタイプ)... 詳細表示

  • どのような有料チャンネルがありますか?

    「WOWOW」「衛星劇場」など、BSおよびCSでご視聴いただけるオプションチャンネルを多数ご提供しております。 オプションチャンネルの一覧はこちらからご確認ください。 ○オプションチャンネルでご提供しているアダルトチャンネルの詳細はこちら 詳細表示

    • No:2497
    • 公開日時:2025/04/16 09:00
    • カテゴリー: チャンネル

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