eo光よくあるご質問（ご検討中の方向け）

他社違約金補填の補填金受け取り時に使用する、初期eoIDはどこに記載がありますか？

弊社のネットサービスお申し込み後に送付させていただく eo光登録証、またはeoマイページなどでご確認いただけます。 記載の箇所について『初期eoID・初期eoIDパスワードとは何か？』をご確認ください。 お客さまIDをお持ちの場合は、『お客さまIDから初期eoIDを確認したい』の手順より初期eoIDをご確認... 詳細表示

他社違約金補填の申請書・返信用封筒を紛失しました。

下記二次元コード・URLからWEB申請いただくか、ホームページより申請書をダウンロード・印刷してご提出ください。 ■WEB申請：https://eonet.jp/r/cp/（eoIDでのログインが必要です） ■申請書ダウンロード 【eo光ネット】【eo光ネット(type N)】をご契約のお客さまはこちら... 詳細表示

他社違約金補填の補填金はいつ受け取れますか？

申請に問題がなければ、ご利用開始後に補填金お受け取りに関するご案内メールとハガキをお送りします。 ご案内時期はお申し込みのサービス・時期によって以下の通り異なります。 ＜ご利用開始から13カ月目以降＞ ・eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】を2026年7月1日以降にお申し込みの方 ＜ご利用開始から... 詳細表示