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記載の価格は税抜記載のものを除き税込です。
税込価格は2021年3月29日現在の税率(10%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

eo光よくあるご質問 (ご検討中の方向け)

eo光をご利用中のお客さま

『 サービスから探す 』 内のFAQ

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  • 【ネット】最低利用期間・解約精算金について知りたい。

    ご加入の割引サービスや、ご利用開始からの経過月数によって異なります。 【ホームタイプ】【メゾンタイプ】 ◆即割をお申し込みの場合 最低利用期間 工事完了日の属する月の翌月から起算して2年間 解約精算金 ご利用2年未満で解約された場合 :  10... 詳細表示

  • eoはネット使い放題ですか?

    月間データ利用量に以下の上限設定がございますが、ご家庭における一般的な利用の範囲内であれば上限に到達することはありませんのでご安心ください。 お客さまのご利用に際し、月間データ利用量が以下の上限利用量を超えた場合、またはその他弊社が不適切と判断した場合は、最大通信速度など、利用を制限することがござい... 詳細表示

    • No:4256
    • 公開日時:2022/07/01 11:10
    • カテゴリー: その他
  • 複数台のTVで視聴できますか?

    はい、eo光テレビはパススルーで、家中すべてのデジタルテレビで、地上デジタル放送およびBSデジタル、BS4K・8K放送をご視聴いただけます。 ※ CSデジタル放送(スマートプレミアム、スマートベーシック、スマートコンパクトを契約で視聴できる番組)および放送大学BSキャンパスは、eo光テレビチューナーを設... 詳細表示

  • 工事内容が知りたい。

    <戸建て住宅の場合> 光ファイバー引き込み工事(宅外)と同日に以下の工事を実施します。 ※お客さまは1~2時間程度のお立会いをお願いします。 (訪問サポートをご利用の場合はさらにお時間をいただきます) ※工事の日程は、宅内調査完了後弊社委託会社からお電話でご連絡させていただきます。 (宅内調査と宅内... 詳細表示

  • テレビ大阪、サンテレビなどは見ることができますか?

    「テレビ大阪」「サンテレビ」などの関西ローカル局の放送もご覧いただけます。 ※地域によりご覧いただける放送が異なります。詳しくは下記をご確認ください。 地上放送エリアについて テレビ大阪 KBS京都 サンテレビ びわ湖放送 テレビ和歌山 奈良テレビ 大阪府... 詳細表示

    • No:91
    • 公開日時:2015/06/12 12:35
    • 更新日時:2017/01/19 17:21
    • カテゴリー: チャンネル
  • 今使っている電気の使用量(kWh)はどうやって調べるの?

    関西電力をご利用の方は「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」または「はぴeみる電」でご確認いただけます。 ※「はぴeみる電」会員の方は、検針票をお届けしていません。「はぴeみる電」Webサイトでご確認ください 関西電力以外の電力会社をご利用の方は、現在ご契約されている会社のご契約者様向けページなどをご確... 詳細表示

    • No:8047
    • 公開日時:2019/09/26 10:27
    • 更新日時:2021/03/15 15:59
    • カテゴリー: eo電気
  • 10ギガ/5ギガコースを利用するには、どのような機器を用意すれば良いですか。

    ○eo光ネット10ギガ/5ギガコースを利用する場合は、ご利用のパソコンおよび接続機器が10Gbps(10GBASE-T)対応製品である必要があります。 ○また、パソコンやブロードバンドルーターなどの各端末を接続するLANケーブルにも規格があり、「CAT6A(カテゴリー6A)」規格を推奨しています。 ○各コース... 詳細表示

  • 申し込みの後で申込内容や登録情報について確認または変更をしたいのですが、どうすればよいですか?

    関西電力でお申し込みを受け付けた以降の申込内容や登録情報について確認または変更については、下記の関西電力窓口にお問い合わせください。 電話番号:0800-777-7109   【受付時間】9:00~18:00(平日のみ) ご利用開始後の使用量や料金、契約内容などは、関西電力が提供するWe... 詳細表示

  • 関西電力の「はぴeポイント」は、引越し先でも使えるの?

    付与された「はぴeポイント」は、お引越し後も引き続きお使いいただけます。(「はぴeポイント」の有効期限はポイント加算から3年間です。) ただし、お引越し先では新しいはぴeみる電IDが発行されますので、ポイントの引継ぎをご希望の場合はお手続きが必要になります。 詳しくは、関西電力のHPをご確認ください。 詳細表示

  • WOWOWは見れますか?

    はい。BSオプションチャンネルにてWOWOWプライム・WOWOWライブ・WOWOWシネマ・WOWOW 4K※の4チャンネルをご提供しております。 ※別途お客さまにて4K放送をご視聴される機器の登録(4K放送登録)が必要です。 ※オプションチャンネルの詳細はこちらからご確認ください。 ◎WOWOWのお申し... 詳細表示

    • No:2495
    • 公開日時:2024/04/01 00:00
    • カテゴリー: チャンネル

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