工事内容が知りたい。

＜戸建て住宅の場合＞ 光ファイバー引き込み工事（宅外）と同日に以下の工事を実施します。 ※お客さまは１～２時間程度のお立会いをお願いします。 （訪問サポートをご利用の場合はさらにお時間をいただきます） ※工事の日程は、宅内調査完了後弊社委託会社からお電話でご連絡させていただきます。 （宅内調査と宅内工事... 詳細表示

eo光のサービス提供エリアが知りたい。

近畿2府4県＋福井県の一部にサービスを提供しております。詳しくは、「サービス提供エリア検索」にてご利用場所でeo光が利用可能かどうかをご確認ください。 ◎市町村ごとの提供エリア一覧はこちら ※集合住宅については「導入マンション検索」にて建物にeo光が導入されているどうかをご確認ください。 ◎ご自宅がeo... 詳細表示

「長割（ちょうわり）」について教えてください。

長割（ちょうわり）とは、eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】のご利用開始から3年目以降、さらに3年間の継続利用を条件に月額料金が割引になる制度です。 ○長割の適用にはお申し込みが必要です。 ○最低利用期間内に解約される場合は、所定の解約精算金をお支払いいただきます。 ただし、長割の割引区分のうち、1... 詳細表示

どのようなメールアドレスが使えますか？

eoでご利用いただけるメールアドレスは「○○○@サブドメイン名.eonet.ne.jp」です。 ○○○部分は、ご希望のメールアドレスへ変更が可能です。 ◎詳しくはこちら 詳細表示

今使っているメールアドレスは使えますか？

フリーメールの場合はeo光でもそのまま使えます。 各プロバイダー提供のメールアドレスについても、継続利用が可能になる各社サービス（有料）があります。詳しくは各プロバイダーにお問い合わせください。 詳細表示

【eo光ネット(type N)】サービス内容について詳しく知りたい。

eo光ネット(type N)は、eo光ネットをご利用いただけない建物にお住まい、またはご自宅がeo光ネットの提供エリア外のお客さま向けに提供する、NTT西日本の光回線を利用したeoのインターネットサービスです。 【Point.1】eoのネットサービスを利用できるマンションが4倍に拡大 （2023年11月オプテ... 詳細表示

メールアドレスは月額料金に含まれていますか？

メールアドレスは1つ無料でご利用いただけます。 eo光ネット(type N)もeo光のメールアドレスを1つ無料でご利用いただけます。 さらにオプション（有料）で4つまで（最大5つ）追加することができます。 ◎メールアドレスの追加について、 「eo光ネット」の場合 「eo光ネット(type N)」の場合 詳細表示

【eo光ネット・eo光ネット(type N)】利用開始までの流れについて知りたい。

ご利用までの流れについては、こちらをご確認ください。 eo光ネット ホームタイプ・メゾンタイプ eo光ネット マンションタイプ eo光ネット(type N) ◎eo光シンプルプランの場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

【eo光ネット (type N)】最低利用期間・解約精算金について知りたい。

eo光ネット(type N)を、最低利用期間内に解約される場合は、 以下の解約精算金をお支払いいただきます。 解約精算金はご加入のタイプや、コースによって異なります。 【マンションタイプ】 最低利用期間 工事完了日の属する月の翌月から起算して1年間 解約精算金 ご利用1年未満で解約された場合... 詳細表示

【eo光ネット (type N)】現在実施中のキャンペーンが知りたい。

eo光ネット(type N)【マンションタイプ】新規お申し込みで、eo光ネットの月額料金がおトクになる「eo光(type N) マンションタイプ スタートキャンペーン」など、おトクなキャンペーンを多数実施しております。 また、他社からお乗り換え時に発生した違約金を最大15,000円まで（【マンションタイプ】... 詳細表示