今使っている電話機はそのまま使えますか？

はい、ご利用中の電話機をそのままお使いいただけますが、下記にご注意ください。 ■ISDN回線専用の電話機（G4FAX）や一部の黒電話など、ご利用いただけない電話機があります。 ■G3FAX機器のご利用は可能ですが、通信環境条件により伝送品質が保てない場合があります。 ○ビジネスフォン・ホームテレフォン 詳細表示

【eo光電話】電話機は何台利用できますか？

eoホームゲートウェイもしくはeo光多機能ルーターの１つのポートにつき1台の電話機の接続を推奨しております。1つのポートに複数台接続される場合はお客さまの配線状況や利用機器により、ご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

【電話】どのような機器が必要ですか？

電話機などお客さまにご用意いただく機器と、eo光多機能ルーターなどオプテージが用意する機器があります。 ◎詳しくはこちら ホームタイプ・メゾンタイプ・マンションタイプ 詳細表示

【eo光電話】初期設定はしてもらえますか？

ご安心ください。 eo光電話とeo光ネットを同時にお申し込みいただいた場合は、eo光ネットの宅内工事時に工事係員がeo光電話の接続と設定を行います。 詳細表示

【eo光電話】どのような機器を設置しますか？

＜ホームタイプの場合＞ ①光ファイバーケーブル（屋外） ②eoホームゲートウェイもしくはeo光多機能ルーター ③光ファイバー（屋内） ④LANケーブル ⑤電話用モジュラーケーブル ※回線終端装置（eo光電話用の光信号を電気信号に変換する機器）が設置される場合がございます。 ◎詳しくはこちら 詳細表示

【eo光電話 (type N)】別途工事費が発生するのはどのようなケースがありますか？

番号ポータビリティをご利用の場合は別途以下の料金が必要となります。 サービス内容 初期費用 同番以降工事費 2,200円 NTT休止工事費※1 3,300円 ※ NTT一般加入電話から電話ポータビリティをご利用の場合は、NTT休止工事費はNTTへのお支払いとなります。また、現在のNTTと 詳細表示

【eo光ネット】NTT電話回線を引いていなくてもeo光を利用できますか？

eo光ネットは独自の光ファイバーケーブルなのでNTT回線は不要です。 詳細表示

【eo光ネット】別途工事費が発生するのはどのようなケースがありますか？

たとえば、各機器とパソコン間を接続するLAN用ケーブルの本数や長さが足りない場合や、各機器と設置場所が別室にあり新たにLAN配線が必要な場合などに追加工事が発生します。 ※開通工事に伴うパソコン1台・電話機1台・テレビ1台の配線/ 接続は無料となります。 ▼詳しくはこちらをご覧ください。 どんな時に追加工事 詳細表示

【eo光ネット】宅内調査の内容が知りたい

eo光サービスの宅内工事を行うため、事前にお客さま宅内で行う配線ルートの確認調査を行います。 ※宅内調査の日程は、お申し込み後弊社からお電話でご連絡させていただきます。 宅内調査当日は、下記の事項を調査、確認させて頂きます。 ① 光ファイバー引き込みルートの確認 ② 工事内容・追加工事有無の確認 詳細表示

工事内容が知りたい。

＜戸建て住宅の場合＞ 光ファイバー引き込み工事（宅外）と同日に以下の工事を実施します。 ※お客さまは１～２時間程度のお立会いをお願いします。 （訪問サポートをご利用の場合はさらにお時間をいただきます） ※工事の日程は、宅内調査完了後弊社委託会社からお電話でご連絡させていただきます。 （宅内調査と宅内工事は 詳細表示