今使っている電話番号をそのまま利用したいのですが。

「番号ポータビリティ」をご利用ください。 今お使いの電話番号を引き続きご利用いただけます。 ※ お客さまのご利用状況によっては、今お使いの電話番号の継続利用（番号ポータビリティ）ができない場合があります。 ◎詳しくはこちら 詳細表示

【eo光電話】番号ポータビリティを利用した場合、eo光電話はいつから使えますか？

eo光ネットと同時お申し込みの場合、 宅内工事日と同日（電話番号切替工事完了後）からご利用開始となります。 ただし、以下のいずれかに該当する場合は除きます。 現在ご利用中の電話サービスの「提供事業者名」・「契約者名義」・「設置場所住所」と、弊社への番号ポータビリティに関する申し込み内容との間に相違がある... 詳細表示

【eo光ネット】10ギガ/5ギガコース提供エリアの拡大の予定は。

○2025年時点で、eo光ネット提供エリアの内、99％以上をカバーしています。 ○詳しくは、eo光ネット　サービス提供エリアからご確認ください。 詳細表示

【eo光シンプルプラン】工事当日はどこまでサポートしてもらえますか？

最寄りの電柱からお客さま宅に光ファイバーケーブルを引き込みのうえ、 サービスのご利用に必要な機器（eoホームゲートウェイ）を設置します。 新規開通工事と同時の場合、既設のパソコン1台目のLANケーブルの配線・接続をサービス工事として実施します。 宅内工事の内容・流れの詳細についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

番号ポータビリティを申し込むにはどうすればよいでしょうか？

お申し込み時に番号ポータビリティの利用の有無をご選択いただきます。 お申し込みの際に番号ポータビリティを利用する電話の 「電話番号」「提供事業者名」「契約者名義」「設置場所住所」情報が必要となります。 ※「契約者名義」「設置場所住所」は現在ご利用中の電話サービス提供事業者にご確認ください。 NTT西日... 詳細表示

【eo光ネット (type N)】初期設定はしてもらえますか？

お客さまご自身での設定が難しい場合は、 「訪問サポート」をご利用ください。 専門スタッフがお客さまのお宅に訪問し、初期設定を行います。 ご利用開始日翌日以降から対応可能です。 （ご利用開始日翌日から、2カ月間は無料※：初回1回のみ） ◎訪問サポートについて、詳しくはこちら 詳細表示

【eo光電話】現在の電話回線の契約名義とeo光電話の契約名義が異なる場合でも電話番号の引き継ぎ（番号ポータビリティ）は出来ますか？

はい、可能です。 eo光電話の設置場所住所と 現在お使いの電話サービスの設置場所住所が 同じであれば、それぞれの契約者名義が異なっていても 電話番号を引き継ぐことが可能です。 ただし、現在ご利用の電話番号の契約者（名義人） の許諾を得られることが条件となります。 詳細表示

「番号ポータビリティ」とは何ですか？

電話提供会社を変更した際に、現在ご利用中の電話番号を継続してご利用いただくことを「番号ポータビリティ」といいます。 ◎eoの電話サービスついて、 eo光電話 eo光電話(type N) ◎ホームタイプのご利用までの流れについてはこちらをご確認ください。 ※マンションタイプは提供方式によってご利用... 詳細表示

引越し後すぐに利用するためには、いつ頃申し込めばよいでしょうか？

（ホームタイプ・メゾンタイプの場合） 入居予定日の約1カ月前までにお申し込みください。 ※開通を入居に間に合わせるため、早期の宅内調査をおすすめします。 詳しくは「ご利用までの流れ」をご確認ください。 ※マンションタイプの場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

【電話】引越しの際の電話番号手続きについて知りたい。

【eoユーザーサポート】「引越しの手続きがしたい」 【PDF】eoお引越しガイドブック（16ページ）をご確認ください。 詳細表示