マンション、アパートや賃貸住宅に住んでいる場合でもeo電気を申し込むことはできますか?
はい、eo光ネットをご契約中のお客さまは、マンションやアパートにお住まいの場合でも、eo電気をご利用いただけます。 ただし、高圧一括受電など建物によってはお申し込みいただけない場合がございますので、お住まいの建物の管理組合やオーナーさまなどにご確認ください。 【賃貸住宅の場合】 現在の電気のご契約名義が... 詳細表示
eo電気オール電化プランに対する割引はありません。 eo電気オール電化プランは関西電力はぴeタイムR(電化割引5%を適用後)電気料金より220円/月安い電気料金※となります。 ※eo電気とeo光ネットをご利用の場合 (注)現在のご契約メニューや時間帯毎の電気使用量によってはオール... 詳細表示
びわ湖ブルーエナジーの契約情報、ガス供給地点特定番号の確認方法を知りたい。
びわ湖ブルーエナジーの契約情報(ご契約名義、顧客番号)およびガス供給地点特定番号※は、「水道・ガス等ご使用量のお知らせ(検針票)」でご確認いただけます。 検針票をお持ちでない場合には、申し訳ございませんがびわ湖ブルーエナジーにお問い合せください。 詳細表示
eo電気に申し込むとき、現在契約している電力会社に連絡する必要はあるの?
いいえ、必要ありません。 現在ご契約中の電力会社の解約手続きは、弊社がお客さまに代わって行います。お客さまから現在契約している電力会社へご連絡をしていただく必要はございません。 ※ただし、引越しの場合は除く 詳細表示
基本的にお客さまの費用負担は発生いたしません。 詳細表示
動力(3相電源)の機器を使っているけど、eo電気を申し込みできるの?
現在、動力(3相電源)機器向けのメニューを設けていないため申し込みできません。 すでに、関西電力の低圧電力(動力向けメニュー)と併せて、「従量電灯A」もしくは「従量電灯B」(単相メニュー)をご利用の方は、低圧電力はそのまま契約していただき、単相メニューのみeo電気へ切り替え可能です。 詳細表示
eo電気への切り替えと同時にガスも他社から関電ガスへ切り替えた場合、電気とガスの支払い手続きはどうなりますか?
<既にeoサービスをご利用しているお客さま> eo電気は、現在ご利用中のeoサービスとあわせてご請求となるため、お支払い手続きの必要はございません。 関電ガスは、関西電力へのお支払い※となるため、新たに口座振替またはクレジットカードのお支払い手続きが必要となります。 <まだeoサービスを... 詳細表示
「はぴeポイント」は、関西電力が運営する会員制ポイントサービスです。eo光では、「はぴeポイント」をeo光ネットお申し込み時にかかる初期費用へ充当したり、eo光のご利用で「はぴeポイント」がたまるお得なサービスを実施しております。はぴeポイントについて詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
ご利用場所一帯の停電に関しましては、関西電力送配電ダイヤル(0800-777-3081)へお問い合わせください。 その他の場合はeoサポートダイヤル(0120-914-755)へお問い合わせください。 ※お客様の状況により電気工事店および関西電力送配電へのおかけ直しをお願いする場合がご... 詳細表示
2017年4月から関西電力が関電ガスを提供中です。 弊社では、eo電気をお使いのお客さま向けに関電ガス eo割の申し込みを受付中です。 ガス料金については、お客さまの現在のご契約プランやガス使用量により異なります。 詳しくは「ガス代シミュレーション」でご確認ください。 詳細表示
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