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税込価格は2021年3月29日現在の税率(10%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

eo光よくあるご質問 (ご検討中の方向け)

eo光をご利用中のお客さま

  • No : 2491
  • 公開日時 : 2016/08/31 10:02
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番号ポータビリティーを利用した場合、eo光電話はいつから使えますか?

回答

eo光ネットと同時お申し込みの場合、宅内工事日と同日(電話番号切替工事完了後)からご利用開始となります。
 
ただし、以下のいずれかに該当する場合は除きます。
■現在ご利用中の電話サービスの契約者名義・設置場所住所と、弊社への番号ポータビリティーに関する申込内容との間に相違がある場合
■宅内工事の開始時刻が15時30分を超える場合
■宅内工事日が決定した日から宅内工事日までの期間がNTT西日本(一般加入電話)で中2営業日、NTT西日本(ひかり電話)・J:COMで中4営業日、KDDI(ケーブルプラス電話含む)・ソフトバンクなどで中5営業日に満たない場合(営業日は、土日祝日・年末年始などを除いた日となります。)
■eo光ネット【マンションタイプ】(イーサーネット方式)の場合
 
宅内工事日と同日にご利用開始いただけない場合、「eo光電話ご利用ガイド」にしたがい電話番号切替工事日の予約を行ってください。電話番号切替工事完了後ご利用開始となります。(予約完了から電話番号切替までは、1~2週間程度必要です。)

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