eo光ネットと同時お申し込みの場合、宅内工事日と同日（電話番号切替工事完了後）からご利用開始となります。
ただし、以下のいずれかに該当する場合は除きます。
■現在ご利用中の電話サービスの契約者名義・設置場所住所と、弊社への番号ポータビリティーに関する申込内容との間に相違がある場合
■宅内工事の開始時刻が15時30分を超える場合
■宅内工事日が決定した日から宅内工事日までの期間がNTT西日本（一般加入電話）で中2営業日、NTT西日本（ひかり電話）・J:COMで中4営業日、KDDI（ケーブルプラス電話含む）・ソフトバンクなどで中5営業日に満たない場合（営業日は、土日祝日・年末年始などを除いた日となります。）
■eo光ネット【マンションタイプ】（イーサーネット方式）の場合
宅内工事日と同日にご利用開始いただけない場合、「eo光電話ご利用ガイド」にしたがい電話番号切替工事日の予約を行ってください。電話番号切替工事完了後ご利用開始となります。（予約完了から電話番号切替までは、1～2週間程度必要です。）