他社違約金補填の補填金はいつ受け取れますか？

申請に問題がなければ、eo光のネットサービス開通後7カ月目以降順次、補填金お受け取りに関するご案内メールとハガキをお送りします。 ご案内メール送信日から40日以内にお客さま自身でインターネット等でお手続きいただくと、お受け取りいただけます。 ■お申し込みから補填金お受け取りまでの流れは下記からご確認いただけま... 詳細表示

他社違約金補填の申請は、いつまでに必要ですか？

eo光のネットサービスの開通月を１カ月目として、６カ月目の末日までに申請が必要です。 例：開通工事日が3月21日の場合、8月31日まで ■お申し込みから補填金お受け取りまでの流れは下記からご確認いただけます。 　【eo光ネット】をご契約のお客さまはこちら 　【eo光シンプルプラン】をご契約のお客さまはこちら 詳細表示

他社違約金補填の申請は、他社ネットサービスの利用がなくても、他社の電話・テレビサービスを利用していれば申請できますか？

eo光のネットサービスをお申し込みいただいた時点で他社ネットサービスの利用がない場合は、他社違約金補填の対象外です。 詳細表示

月額利用料金および各種手数料は、他社違約金補填の対象になりますか？

月々のご利用料金および各種手数料は他社違約金補填の対象外です。 詳細表示

他社ネットサービスの契約名義がeo光契約者ではない場合も、他社違約金補填の対象ですか？

他社ネットサービスの契約名義は、eo光契約者ご本人様もしくはeo光契約者と同じ苗字のご家族様が対象（法人名義は、同じ法人名義が対象）となります。 詳細表示

他社違約金補填の申請は、クレジットカード・口座振替の明細でもできますか？

申請いただけません。違約金・撤去費用・ご利用月が記載されている他社解約金の内訳明細が必要です。 詳細表示

他社解約金の内訳明細を再発行できないと言われました。他社違約金補填の申請はどのようにすれば良いですか？

他社解約金の内訳明細がない場合は解約金等の確認ができないため、他社違約金補填の対象外です。 詳細表示

他社違約金補填の申請書・返信用封筒を紛失しました。

下記二次元コード・URLからWEB申請いただくか、ホームページより申請書をダウンロード・印刷してご提出ください。 ■WEB申請：https://eonet.jp/r/cp/（eoIDでのログインが必要です） ■申請書ダウンロード 【eo光ネット】をご契約のお客さまはこちら 【eo光シンプルプラン】をご... 詳細表示

他社違約金補填の申請にはどんな書類が必要ですか？

（書面で申請する場合） 下記2点の書類をご送付ください。 ①違約金・撤去費用・ご利用月が記載されている 他社請求書の内訳明細（コピー）　 ②「他社違約金補填」申請書 （WEBから申請する場合） 違約金・撤去費用・ご利用月が記載されている 他社請求書の内訳明細の画像を、 以下のURL... 詳細表示

他社解約金の内訳明細に氏名の記載はあるが、住所の記載がない場合はどうしたらいいのか？

他社契約時の契約書、更新月等お知らせ通知書、ネット上のマイページ内（お客様情報）等を確認いただき、コピーを提出願います。 詳細表示