他社違約金補填の申請書・返信用封筒を紛失しました。

下記二次元コード・URLからWEB申請いただくか、ホームページより申請書をダウンロード・印刷してご提出ください。 ■WEB申請：https://eonet.jp/r/cp/（eoIDでのログインが必要です） ■申請書ダウンロード 【eo光ネット】【eo光ネット(type N)】をご契約のお客さまはこちら 詳細表示

【eo光シンプルプラン】解約もWeb上での手続きとなりますか？

解約のお手続きはお電話のみでの受付となります。 マイページにログインのうえ折り返し電話予約フォームよりご予約ください。 詳細表示

【eo光シンプルプラン】eoアプリとは何ですか？

eoアプリはeoサービスをご契約のお客さま向けのアプリケーションです。 ご請求金額の確認やeoプレミアムクラブでたまったeoポイントの確認、利用ができます。 その他、開通前の各種お手続きや、インターネットの通信速度のかんたん測定など便利な機能がたくさん。 機能や特典内容の詳細は「eoアプリ」をご覧ください。 詳細表示

【eo光シンプルプラン】10ギガコースを利用するためにはどのような機器が必要ですか？

・eo光シンプルプラン10ギガコースを利用する場合は、ご利用のパソコンおよび接続機器が10Gbps(10GBASE-T)対応製品である必要があります。 ・また、接続するLANケーブルにも規格があり、「CAT6A（カテゴリー6A）」規格を推奨しています。 ・無線LANの規格によっても規格値の伝送速度は大きく異なり 詳細表示

【eo光シンプルプラン】調査・工事にはどれくらいの時間がかかりますか？

の方のお立ち会いをお願いいたします。 eo光シンプルタイプのご利用までの流れはこちらをご覧ください。 詳細表示

【eo光シンプルプラン】最低利用期間・解約違約金はありますか？

eo光シンプルプランに最低利用期間・解約違約金はございません。 ※標準工事費分割払いの期間中に解約された場合は、標準工事費の残債を一括でお支払いいただきます。 詳細表示

【eo光シンプルプラン】どのようなサポートを受けられますか？

eo光シンプルプランでは以下のサポートをご用意しております。 〇ご契約前のお悩み ・チャット　※受付時間 9:00～23:00（年末年始を除く） 〇ご契約後のお悩み ・チャット　※受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く） ・メールサポート ・後日折り返し電話サポート その他有料で遠隔でサポート 詳細表示

【eo光シンプルプラン】工事当日はどこまでサポートしてもらえますか？

最寄りの電柱からお客さま宅に光ファイバーケーブルを引き込みのうえ、 サービスのご利用に必要な機器（eoホームゲートウェイ）を設置します。 新規開通工事と同時の場合、既設のパソコン1台目のLANケーブルの配線・接続をサービス工事として実施します。 宅内工事の内容・流れの詳細についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

【eo光シンプルプラン】提供エリアは今後広がりますか？

eo光は近畿2府4県と福井県の一部にサービスを提供しており、 eo光回線提供エリアの99％以上で10ギガコースがご利用可能です。 10ギガ回線の提供エリアでは関西最大です。 ※2023年12月時点 オプテージ調べ（関西2府4県内サービス提供事業者6社中の比較） 詳細表示

【eo光シンプルプラン】自宅が提供エリア内か調べることはできますか？

郵便番号からeo光シンプルプランの提供エリアをご確認いただくことが出来ます。 エリアの確認はこちらをご覧ください。 詳細表示