月額利用料金および各種手数料は、他社違約金補填の対象になりますか？

月々のご利用料金および各種手数料は他社違約金補填の対象外です。 詳細表示

過去にeo光を利用していた（現在は解約済み）のですが、新規申し込み向けのキャンペーンは適用されますか？

はい、過去にeo光をご利用いただいていたお客さまが再度お申し込みいただく場合でも、新規お申し込み向けのキャンペーン（eo暮らしスタート割・eo光テレビパック割など）は適用されます。 ※ただし当該サービスを解約して、その解約したお客さま（同一世帯かつ別名義を含みます）が同一設置場所にて再お申し込みの場合、... 詳細表示

他社違約金補填の申請は、クレジットカード・口座振替の明細でもできますか？

申請いただけません。違約金・撤去費用・ご利用月が記載されている他社解約金の内訳明細が必要です。 詳細表示

他社解約金の内訳明細に氏名の記載はあるが、住所の記載がない場合はどうしたらいいのか？

他社契約時の契約書、更新月等お知らせ通知書、ネット上のマイページ内（お客様情報）等を確認いただき、コピーを提出願います。 詳細表示

他社解約金の内訳明細を再発行できないと言われました。他社違約金補填の申請はどのようにすれば良いですか？

他社解約金の内訳明細がない場合は解約金等の確認ができないため、他社違約金補填の対象外です。 詳細表示

他社ネットサービスの契約名義がeoの契約者ではない場合も、他社違約金補填の対象ですか？

他社ネットサービスの契約名義は、eoの契約者ご本人様もしくはeoの契約者と同じ苗字のご家族様が対象（法人名義は、同じ法人名義が対象）となります。 詳細表示

【eo光シンプルプラン】初期費用はいくらかかりますか？

eo光シンプルプランのご利用に際して以下の初期費用がかかります。 〇契約事務手数料：3,300円 〇標準工事費：実質無料（平日のみ）※ ※工事費は分割払い（24回）でのお支払いとなります。 キャンペーン適用により毎月の分割払い分を割引いたしますので実質無料となります。 適用条件の詳細はこちらをご確認くだ... 詳細表示

eo光に乗り換えると本当におトクなんですか？

お支払い金額の試算に役立つ「ぴったりプラン診断」をご用意しております。 「料金表」では戸建てタイプの月額料金を一覧できます。 おトクな料金を実際にお確かめください。 ※マンションタイプの場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

他社違約金補填の申請は、いつまでに必要ですか？

ネットサービスの開通月を１カ月目として、６カ月目の末日までに申請が必要です。 例：開通工事日が3月21日の場合、8月31日まで ■お申し込みから補填金お受け取りまでの流れは、『「他社違約金補填」申請手順について』をご確認ください。 詳細表示

他社違約金補填の申請にはどんな書類が必要ですか？

（書面で申請する場合） 下記2点の書類をご提出ください。 ①違約金・撤去費用・ご利用月が記載されている 他社請求書の内訳明細（コピー）　 ②「他社違約金補填」申請書 （WEBから申請する場合） 違約金・撤去費用・ご利用月が記載されている 他社請求書の内訳明細の画像を、 以下のURL... 詳細表示