今使っている電話機はそのまま使えますか？

はい、ご利用中の電話機をそのままお使いいただけますが、下記にご注意ください。 ■ISDN回線専用の電話機（G4FAX）や一部の黒電話など、ご利用いただけない電話機があります。 ■G3FAX機器のご利用は可能ですが、通信環境条件により伝送品質が保てない場合があります。 ○ビジネスフォン・ホームテレフォ... 詳細表示

【ネット】どのような機器が必要ですか？

「電源ケーブル」などお客さまにご用意いただくものや、「回線終端装置」などオプテージが用意する機器があります。 ◎詳しくはこちら ホームタイプ・メゾンタイプ・マンションタイプ 詳細表示

【eo光電話】電話機は何台利用できますか？

eoホームゲートウェイもしくはeo光多機能ルーターの１つのポートにつき1台の電話機の接続を推奨しております。1つのポートに複数台接続される場合はお客さまの配線状況や利用機器により、ご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

【テレビ】初期設定はしてもらえますか？

テレビ1台目の配線接続を無料で実施させていただきますのでご安心ください。 ◎無料工事範囲（戸建て向け）の詳細はこちら 詳細表示

「DLNA」とは何ですか？

DLNAとは、デジタル家電やパソコンなどを相互接続するためのガイドラインです。対応した機器をご自宅のネットワークに接続すれば、テレビや録画した番組などをパソコンやタブレットでご視聴いただけます。 詳細表示

【eo光電話 (type N)】別途工事費が発生するのはどのようなケースがありますか？

番号ポータビリティをご利用の場合は別途以下の料金が必要となります。 サービス内容 初期費用 同番以降工事費 2,200円 NTT休止工事費※1 3,300円 ※ NTT一般加入電話から電話ポータビリティをご利用の場合は、NTT休止工事費はNTTへのお支払いとなります。また、現在のNT... 詳細表示

【eo光ネット】どのような機器を設置しますか？

＜ホームタイプの場合＞ ① 光ファイバーケーブル（屋外） ② eoホームゲートウェイもしくはeo光多機能ルーター ③ 光ファイバー（屋内） ④ LANケーブル ※１ギガコースをご利用の場合、回線終端装置（eo光電話用の光信号を電気信号に変換する機器）が設置される場合がございます。 ◎詳しく... 詳細表示

【eo光ネット (type N)】初期設定はしてもらえますか？

お客さまご自身での設定が難しい場合は、 「訪問サポート」をご利用ください。 専門スタッフがお客さまのお宅に訪問し、初期設定を行います。 ご利用開始日翌日以降から対応可能です。 （ご利用開始日翌日から、2カ月間は無料※：初回1回のみ） ◎訪問サポートについて、詳しくはこちら 詳細表示

テレビチューナーはどんな時に必要ですか？

デジタル放送に対応していないテレビで「地上デジタル」「BSデジタル」「CSデジタル」をご視聴の場合はeo光テレビチューナーの設置が必要です。 また、４K対応テレビ（4Kチューナーなし）で4K放送をご視聴の場合は、4K対応のeo光テレビチューナーの設置が必要です。 詳細表示

市販の無線ルーターは利用できますか？

はい、現在市販されている一般的なブロードバンドルーターであればご利用いただけます。ただし、eo光ネットを第三者利用される可能性があるFONルーターについてはご利用を禁止させていただいております。 詳細表示