eo電気と、eo光ネットの支払い方法を分けることはできますか?
いいえ、eo電気のお支払いは、eo光ネットと同一のお支払い方法となります。 申し訳ございませんが、お支払い方法を分けることはできません。 詳細表示
現在契約しているオール電化のプランの確認方法を教えてください。
関西電力でご契約の場合、「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」やWebサービス「はぴeみる電」でご確認いただけます。 関西電力以外でご契約の場合、ご契約者さま向けページなどでご確認ください。 詳細表示
関電ガスに切り替えた場合、ガス漏れなどの緊急時に対応はしてもらえるの?
ガス漏れ等緊急時には、ガス事業法に基づき、従来と同じく大阪ガスや大津市企業局が対応を行い、関西電力は必要な連携・協力を行います。 緊急時のご連絡先は、関西電力よりガスを安全にご使用いただくためのパンフレット・ステッカーおよびホームページを通じてお知らせいたします。 詳細表示
申し込み手続きが完了したのですが、いつから関電ガスに切り替わりますか?
関電ガスの供給開始日(ご利用開始日)は次の通りとなります。 <他社から関電ガスに切り替えをされたお客さま> 現在、ガス小売事業者とご契約されている場合は、原則として、ガス小売事業者のご使用量のお知らせやご契約者様向けページに記載している“次回検針予定日”の翌日からとなります。 <お引越し先で... 詳細表示
スマートメーターとは、検針用の電力量計に通信機能を備えたメーター※です。 ※30分毎に計量することができる記録型計量器 eo電気をご利用いただく場合は、従来型のメーターをご利用中であれば、スマートメーターへ交換する必要があります。 ※スマートメーター交換工事についてはこちら。 詳細表示
大阪ガスの都市ガス提供エリアまたは大津市企業局の都市ガス供給エリアで、関電ガスをご利用できます。 ◎大阪ガスの都市ガス提供エリアの方 詳しくは、こちら(関西電力のHP)をご確認ください ◎大津市企業局の都市ガス供給エリアの方 詳しくは、こちら(関西電力のHP)をご確認ください 詳細表示
【eo電気】Webで申し込みの際、利用開始日時を指定できるの?
eo光ネットとeo電気を同時お申し込みの場合は指定いただけません。 eo電気のみを申し込みいただく場合は、ご利用開始日につきましては、eo電気にお申し込みいただく日から、5~30日後まで指定できます。また、時間帯につきましては、以下の内容を指定できます。 指定可能な時刻 使用可能... 詳細表示
eo電気にすると、関西電力の「はぴeポイント」はどうなるの?
これまで貯めたポイントについては、ご契約終了後も関西電力の「はぴeみる電」にログインのうえ、ご利用いただけます。(「はぴeポイント」の有効期限はポイント加算から3年間です。) 詳しくは、関西電力へお問い合わせください。「はぴeポイント」の詳細やお問い合わせ先については、以下リンク先をご覧ください。 はぴeポイ... 詳細表示
【eo電気】他社からeo電気へ乗り換える際の注意事項について教えてください。
eo電気へ乗り換える際は、以下の内容についてご注意ください。 ● 現在ご利用中の電気サービスや電気使用量によっては、eo電気をご契約いただいても安くならない場合があります。詳しくは「電気代シミュレーション」をご確認ください。 ● 現在ご利用中の電気サービスにおいて発行されているポイントなどは、解約によ... 詳細表示
eo電気オール電化プランは関西電力のオール電化プランより安いのか?
関西電力はぴeタイムR(電化割引5%)を適用した電気料金と比較した場合、ご使用状況によって、お安くなります。新規受付を停止されているはぴeプラン/はぴeタイムからはお安くはなりません。 詳しくはeoサポートダイヤル(0120-914-755)までお問い合わせください。 詳細表示
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