eo電気に申し込むとき、現在契約している電力会社に連絡する必要はあるの？
いいえ、必要ありません。 現在ご契約中の電力会社の解約手続きは、弊社がお客さまに代わって行います。お客さまから現在契約している電力会社へご連絡をしていただく必要はございません。 ※ただし、引越しの場合は除く 詳細表示
関電ガスに切り替えた場合、ガス漏れなどの緊急時に対応はしてもらえるの？
ガス漏れ等緊急時には、ガス事業法に基づき、従来と同じく大阪ガスネットワークや大津市企業局が対応を行い、関西電力は必要な連携・協力を行います。 緊急時のご連絡先は、関西電力よりガスを安全にご使用いただくためのパンフレット・ステッカーおよびホームページを通じてお知らせいたします。 https://kepco.jp... 詳細表示
現在、関西電力の従量電灯Ａまたは従量電灯Ｂの電気料金メニューをご利用の方が、過去の電気代などを入力いただくことにより、eo電気の料金と比較していただくことができます。 電気代シミュレーションはこちら 詳細表示
関西電力へのガス料金の支払いは、口座振替またはクレジットカードによるお支払いとなります。 なお、お支払いの手続きが完了するまでの間、関西電力から振込用紙※を送付させていただきます。 ※ご利用開始から一定期間を経過してなお振込用紙によるお支払いが継続されている場合は、手数料が発生しますのでご注意ください... 詳細表示
ご利用場所一帯の停電に関しましては、関西電力送配電ダイヤル（0800-777-3081）へお問い合わせください。 その他の場合はeoサポートダイヤル（0120-914-755）へお問い合わせください。 ※お客様の状況により電気工事店および関西電力送配電へのおかけ直しをお願いする場合がご... 詳細表示
オール電化住宅に住んでいるけど、ｅｏ電気にすると安くなるの？
関西電力「はぴｅタイムＲ（電化割引５％適用）」の電気料金と比較した場合、同等の電気料金となります。 オール電化住宅にお住まいなどで、関西電力の「はぴｅタイム」「ｅスマート10」や他社が提供するオール電化メニューなど夜間やオフピーク時間帯が割安な契約メニュー※をご利用の場合、ｅｏ電気に切り替えることで料金が割高に... 詳細表示
【eo電気】他社からeo電気へ乗り換える際の注意事項について教えてください。
eo電気へ乗り換える際は、以下の内容についてご注意ください。 ● 現在ご利用中の電気サービスや電気使用量によっては、eo電気をご契約いただいても安くならない場合があります。詳しくは「電気代シミュレーション」をご確認ください。 ● 現在ご利用中の電気サービスにおいて発行されているポイントなどは、解約によ... 詳細表示
当社は、再エネ指定の非化石証書を使用することにより、実質再生可能エネルギー電気100%とした料金プランを一部のお客さまに販売しております。 ｅｏ電気の電源構成および非化石証書使用状況の使用状況はこちらをご参照ください。 ※2026年1月13日以降お申し込みいただく方はｅｏ電気 スタンダードプランK／ｅｏ電... 詳細表示
eo電気にすると、関西電力の「はぴeポイント」はどうなるの？
これまで貯めたポイントについては、ご契約終了後も関西電力の「はぴeみる電」にログインのうえ、ご利用いただけます。(「はぴeポイント」の有効期限はポイント加算から３年間です。) 詳しくは、関西電力へお問い合わせください。「はぴeポイント」の詳細やお問い合わせ先については、以下リンク先をご覧ください。 はぴｅポイ... 詳細表示
大阪ガスからガス機器のリースをしているが、関電ガスへ切り替え後もそのまま使えますか？
関電ガスに切り替えた場合でも、大阪ガスからの機器（ガス漏れ警報器、ガス給湯器など）リースは継続してご使用いただけます。 契約条件により、毎月の請求金額が変わる場合がありますので、詳細は大阪ガスにご確認ください。 ※大阪ガス以外からリースをしている場合は、ご契約先へご確認ください。 詳細表示
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