再生可能エネルギー発電促進賦課金ってなに？

「再生可能エネルギー発電促進賦課金」とは、 国の制度である「再生可能エネルギーの固定価格買取制度」によって 電力の買い取りに要した費用を、電気を使用するすべてのお客さまに、 電気の使用量に応じてご負担いただくものです。 単価は毎年度経済産業省によって全国一律の単価として公表され、 どの電力会社とのご... 詳細表示

引越し元の関西電力の「はぴeポイント」は、引越し先の「はぴeポイント」に移行できるの？

お引越し元とお引越し先の「はぴeポイント」のご登録者が同一であれば、お引越し先に「はぴeポイント」の移行が可能です。 詳しくは、関西電力のHPをご確認ください。 詳細表示

大阪ガスからガス機器のリースをしているが、関電ガスへ切り替え後もそのまま使えますか？

関電ガスに切り替えた場合でも、大阪ガスからの機器（ガス漏れ警報器、ガス給湯器など）リースは継続してご使用いただけます。 契約条件により、毎月の請求金額が変わる場合がありますので、詳細は大阪ガスにご確認ください。 ※大阪ガス以外からリースをしている場合は、ご契約先へご確認ください。 詳細表示

自宅に太陽光発電を設置しているけど、eo電気で買い取ってもらえるの？

弊社では太陽光など再生可能エネルギーの買い取りは行っておりません。太陽光発電の買い取りのご契約はそのまま続けていただき、電力会社から送られる電気の契約をeo電気に切り替えていただけます 詳細表示

申し込み手続きが完了したのですが、いつから関電ガスに切り替わりますか？

関電ガスの供給開始日（ご利用開始日）は次の通りとなります。 ＜他社から関電ガスに切り替えをされたお客さま＞ 現在、ガス小売事業者とご契約されている場合は、原則として、ガス小売事業者のご使用量のお知らせやご契約者様向けページに記載している“次回検針予定日”の翌日からとなります。 ＜お引越し先で関電ガス... 詳細表示

eo電気にすると、関西電力の「はぴeポイント」はどうなるの？

これまで貯めたポイントについては、ご契約終了後も関西電力の「はぴeみる電」にログインのうえ、ご利用いただけます。(「はぴeポイント」の有効期限はポイント加算から３年間です。) 詳しくは、関西電力へお問い合わせください。「はぴeポイント」の詳細やお問い合わせ先については、以下リンク先をご覧ください。 はぴｅポイ... 詳細表示

eo電気に申し込むとき、現在契約している電力会社に連絡する必要はあるの？

いいえ、必要ありません。 現在ご契約中の電力会社の解約手続きは、弊社がお客さまに代わって行います。お客さまから現在契約している電力会社へご連絡をしていただく必要はございません。 ※ただし、引越しの場合は除く 詳細表示

関電ガスに切り替えた場合、ガス漏れなどの緊急時に対応はしてもらえるの？

ガス漏れ等緊急時には、ガス事業法に基づき、従来と同じく大阪ガスネットワークや大津市企業局が対応を行い、関西電力は必要な連携・協力を行います。 緊急時のご連絡先は、関西電力よりガスを安全にご使用いただくためのパンフレット・ステッカーおよびホームページを通じてお知らせいたします。 https://kepco.jp... 詳細表示

現在、「関電ガス」を利用しています。「関電ガス なっトクプラン」または「関電ガス なっトクプランO」にプラン変更する方法を知りたい。

「関電ガス なっトクプラン」または「関電ガス なっトクプランO」へのプラン変更申し込みは、ｅｏサポートダイヤル（0120-914-755）よりお申し込みください。なお、プラン変更は、関西電力が別に定める日からの適用となります。 詳細表示

eo電気にすると停電しやすくなるなどの影響があるんじゃないの？

電気の品質は今まで通りです。停電しやすくなることはありません。 eo電気へ切り替えても、関西電力送配電の設備を利用して電気が供給されるため、電気の品質は今まで通りです。 詳細表示