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eo光よくあるご質問(ご検討中の方向け)

閲覧の多いFAQ

『 eo電気・関電ガス 』 内のFAQ

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  • 再生可能エネルギー発電促進賦課金ってなに?

    「再生可能エネルギー発電促進賦課金」とは、 国の制度である「再生可能エネルギーの固定価格買取制度」によって 電力の買い取りに要した費用を、電気を使用するすべてのお客さまに、 電気の使用量に応じてご負担いただくものです。 単価は毎年度経済産業省によって全国一律の単価として公表され、 どの電力会社とのご... 詳細表示

  • 大阪ガスからガス機器のリースをしているが、関電ガスへ切り替え後もそのまま使えますか?

    関電ガスに切り替えた場合でも、大阪ガスからの機器(ガス漏れ警報器、ガス給湯器など)リースは継続してご使用いただけます。 契約条件により、毎月の請求金額が変わる場合がありますので、詳細は大阪ガスにご確認ください。 ※大阪ガス以外からリースをしている場合は、ご契約先へご確認ください。 詳細表示

    • No:8138
    • 公開日時:2019/09/27 11:00
    • 更新日時:2020/02/10 11:01
    • カテゴリー: 関電ガス
  • ガス料金の支払い方法には、どのような方法がありますか?

    関西電力へのガス料金の支払いは、口座振替またはクレジットカードによるお支払いとなります。 なお、お支払いの手続きが完了するまでの間、関西電力から振込用紙※を送付させていただきます。 ※ご利用開始から一定期間を経過してなお振込用紙によるお支払いが継続されている場合は、手数料が発生しますのでご注意ください... 詳細表示

    • No:8132
    • 公開日時:2019/09/27 10:59
    • カテゴリー: 関電ガス
  • 関電ガスに切り替えるのに費用は発生するの?

    関電ガスへの切り替えに伴う費用は不要です。 ただし、お客さまのご契約内容によっては、現在のガス小売事業者から解約精算金、その他サービスの解約精算金等を請求される場合がありますので、現在ご利用中のご契約内容を十分ご確認ください。 詳細表示

    • No:8114
    • 公開日時:2019/09/27 10:54
    • 更新日時:2020/02/10 11:20
    • カテゴリー: 関電ガス
  • 自宅に太陽光発電を設置しているけど、eo電気で買い取ってもらえるの?

    弊社では太陽光など再生可能エネルギーの買い取りは行っておりません。太陽光発電の買い取りのご契約はそのまま続けていただき、電力会社から送られる電気の契約をeo電気に切り替えていただけます 詳細表示

  • 【eo電気】eo電気は誰でも申し込むことができますか?

    関西電力(一般送配電事業者)の供給エリア※であれば、誰でも簡単にお申し込みいただけます。 ※京都府、大阪府、滋賀県、兵庫県(赤穂市福浦を除く)、奈良県、和歌山県および福井県(三方郡美浜町以西)、三重県(熊野市、南牟婁郡紀宝町、南牟婁郡御浜町)、岐阜県(不破郡関ケ原町の一部)。 詳細表示

  • 関電ガスに切り替えた場合、ガス漏れなどの緊急時に対応はしてもらえるの?

    ガス漏れ等緊急時には、ガス事業法に基づき、従来と同じく大阪ガスネットワークや大津市企業局が対応を行い、関西電力は必要な連携・協力を行います。 緊急時のご連絡先は、関西電力よりガスを安全にご使用いただくためのパンフレット・ステッカーおよびホームページを通じてお知らせいたします。 https://kepco.jp... 詳細表示

    • No:8143
    • 公開日時:2024/11/20 10:00
    • カテゴリー: 関電ガス
  • 電気代シミュレーションでは、どんなことができるの?

    現在、関西電力の従量電灯Aまたは従量電灯Bの電気料金メニューをご利用の方が、過去の電気代などを入力いただくことにより、eo電気の料金と比較していただくことができます。 電気代シミュレーションはこちら 詳細表示

  • 【eo電気】停電した場合は、どこへ連絡すればよいですか?

    ご利用場所一帯の停電に関しましては、関西電力送配電ダイヤル(0800-777-3081)へお問い合わせください。 その他の場合はeoサポートダイヤル(0120-914-755)へお問い合わせください。 ※お客様の状況により電気工事店および関西電力送配電へのおかけ直しをお願いする場合がご... 詳細表示

    • No:4247
    • 公開日時:2017/10/20 15:52
    • 更新日時:2020/06/09 11:32
    • カテゴリー: サービス内容
  • はぴeポイントについて教えてください。

    「はぴeポイント」は、関西電力が運営する会員制ポイントサービスです。 「はぴeポイント」をeo光ネットお申し込み時にかかる初期費用へ充当したり、eoサービスのご利用で「はぴeポイント」がたまるお得なサービスを実施しております。 はぴeポイントについて詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

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