再生可能エネルギー発電促進賦課金ってなに？

「再生可能エネルギー発電促進賦課金」とは、 国の制度である「再生可能エネルギーの固定価格買取制度」によって 電力の買い取りに要した費用を、電気を使用するすべてのお客さまに、 電気の使用量に応じてご負担いただくものです。 単価は毎年度経済産業省によって全国一律の単価として公表され、 どの電力会社とのご... 詳細表示

eo電気にすると停電しやすくなるなどの影響があるんじゃないの？

電気の品質は今まで通りです。停電しやすくなることはありません。 eo電気へ切り替えても、関西電力送配電の設備を利用して電気が供給されるため、電気の品質は今まで通りです。 詳細表示

【eo電気】停電した場合は、どこへ連絡すればよいですか？

ご利用場所一帯の停電に関しましては、関西電力送配電ダイヤル（0800-777-3081）へお問い合わせください。 その他の場合はeoサポートダイヤル（0120-914-755）へお問い合わせください。 ※お客様の状況により電気工事店および関西電力送配電へのおかけ直しをお願いする場合がご... 詳細表示

はぴeポイントについて教えてください。

「はぴeポイント」は、関西電力が運営する会員制ポイントサービスです。 「はぴeポイント」をeo光ネットお申し込み時にかかる初期費用へ充当したり、eoサービスのご利用で「はぴeポイント」がたまるお得なサービスを実施しております。 はぴeポイントについて詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

スマートメーターの取り替えに費用はかかるの？

基本的にお客さまの費用負担は発生いたしません。 詳細表示

動力(3相電源)の機器を使っているけど、eo電気を申し込みできるの？

現在、動力(3相電源)機器向けのメニューを設けていないため申し込みできません。 すでに、関西電力の低圧電力（動力向けメニュー）と併せて、「従量電灯A」もしくは「従量電灯B」（単相メニュー）をご利用の方は、低圧電力はそのまま契約していただき、単相メニューのみeo電気へ切り替え可能です。 詳細表示

びわ湖ブルーエナジーの契約情報、ガス供給地点特定番号の確認方法を知りたい。

びわ湖ブルーエナジーの契約情報（ご契約名義、顧客番号）およびガス供給地点特定番号※は、「水道・ガス等ご使用量のお知らせ（検針票）」でご確認いただけます。 検針票をお持ちでない場合には、申し訳ございませんがびわ湖ブルーエナジーにお問い合せください。 詳細表示

ガス販売における関西電力とオプテージはどういう関係なの？

関電ガスの供給は関西電力が行います。弊社は、関西電力の代理店となり、関電ガスの販売に関する業務を受託しております。 詳細表示

今、申し込みしたら、いつからeo電気が使えるの？

関西電力が定める検針日を基準に、弊社が定める年月日となります。詳細なご利用開始日につきましては、お申し込み後、書面にて通知させていただきます。 詳細表示

ガス小売全面自由化（ガスシステム改革）ってなに？

2016年4月に始まった「電力の小売全面自由化」。それと同様に2017年4月から「ガス」も自由化が始まりました。 地域ごとに決められたガス会社としか契約できなかったこれまでと違い、料金プランやサービスの内容でご家庭にあった都市ガス会社を自由に選択できるようになるのが「ガスの小売全面自由化」です。 ※ご家庭だけ... 詳細表示