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記載の価格は税抜記載のものを除き税込です。
税込価格は2021年3月29日現在の税率(10%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

eo光よくあるご質問 (ご検討中の方向け)

eo光をご利用中のお客さま

『 eo光電話 』 内のFAQ

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  • 【電話】利用開始までの流れについて知りたい。

    宅内調査及び宅内工事の日程は弊社もしくは弊社委託会社からお電話にてご連絡させていただきます。 ※ホームタイプのみ。 工事完了後すぐにサービスをお楽しみいただけます! 【これまでご利用のサービスを解約する際のご注意】 新しい番号をご利用の場合、これまでお使いの電話サービスの解約・NTT一般加入電... 詳細表示

  • 緊急通報(119など)やフリーダイヤルなどにかけられますか?

    緊急通報(119など)やフリーダイヤルはもちろん、天気予報(177)や番号案内(104)などにもかけることができます。 ◎通話可能な接続先の詳細はこちら 詳細表示

    • No:56
    • 公開日時:2024/03/07 15:00
    • カテゴリー: 電話番号
  • 毎月の請求内容はどのように確認するのですか?

    毎月の請求内容はeoマイページでご確認いただけます。 詳細表示

  • FAXは利用できますか?

    一般的なアナログ回線用の家庭用FAX(G3FAX)であればご利用可能です。 ※ISDN回線用の機器 (G4FAX) はご利用いただけません。 詳細表示

    • No:49
    • 公開日時:2015/06/12 12:35
    • 更新日時:2016/08/26 16:47
    • カテゴリー: 電話機  ,  機器
  • 国際電話はかけられますか?

    はい、かけられます。 eo光電話なら国際電話の通話料もおトクです。 ◎通話可能な国および通話料金の詳細はこちら 詳細表示

    • No:54
    • 公開日時:2024/03/07 15:00
    • カテゴリー: 国際電話
  • 通話品質が心配です。

    ご安心ください。 電話回線が光ファイバーに変わるだけですので、NTT一般加入電話と遜色ない通話品質でご利用いただけます。 詳細表示

    • No:63
    • 公開日時:2015/06/12 12:35
    • 更新日時:2016/08/26 16:58
    • カテゴリー: その他
  • 今使っている電話機はそのまま使えますか?

    はい、ご利用中の電話機をそのままお使いいただけますが、下記にご注意ください。 ■ISDN回線専用の電話機(G4FAX)や一部の黒電話など、ご利用いただけない電話機があります。 ■G3FAX機器のご利用は可能ですが、通信環境条件により伝送品質が保てない場合があります。 ○ビジネスフォン・ホームテレ... 詳細表示

    • No:58
    • 公開日時:2015/06/12 12:35
    • 更新日時:2017/10/20 10:50
    • カテゴリー: 電話機  ,  機器
  • 【eo光電話】利用できないサービスはありますか?

    eo光電話では、下記サービスはご利用いただけません。■ダイヤルアップによるインターネット接続■CS放送、BS・地上デジタル放送・CATVなどでのペイパービュー(※1)、双方向サービス■ゲーム機、通信カラオケ、クレジットカード端末(※2)、公営競技の在宅投票システムなどダイヤルアップ接続によるモデム通信を利用するサ... 詳細表示

    • No:2485
    • 公開日時:2016/08/31 10:15
    • カテゴリー: その他
  • 休止したNTT一般加入電話はどうなりますか?

    休止手続き完了後、NTT西日本から、お客さま宅に休止連絡票が送付されます。休止連絡票は大切に保管してください利用休止期間は、原則として5年間です。(詳しくは、NTT西日本へお問い合わせください)○一度番号ポータビリティーをご利用いただくと、引越しなど住所の変更がない限り、同じ番号を継続してご利用いただけます。○2... 詳細表示

    • No:2488
    • 公開日時:2016/08/31 10:07
    • カテゴリー: その他
  • 【電話】マイラインはどうなりますか?

    マイライン/マイラインプラスは、自動的に解除されます。 なお、マイライン/マイラインプラスと同時に登録された各種割引サービスについては、料金が発生する場合がありますので、お客さまで登録された電話会社に利用終了の連絡が別途必要になります。 詳細表示

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