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記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。
税込価格は2014年4月1日現在の税率(8%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

eo光よくあるご質問 (ご検討中の方向け)

eo光をご利用中のお客さま

『 カテゴリから探す 』 内のFAQ

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  • 月々の支払額はどれくらいですか?

    月々のお支払い額を試算できる「通信費シミュレーション」をご用意しております。おトクな料金を実際にお確かめください。 ※マンションタイプの場合はこちらをご確認ください。

    • No:120
    • 公開日時:2015/06/12 12:35
    • 更新日時:2017/07/03 13:20
    • カテゴリー: 料金
  • 【電話】引越しの際の電話番号手続きについて知りたい。

    お引越先で、現在ご利用中の電話番号を継続してご利用になりたい場合はこちら ホームタイプ・メゾンタイプ 新たに電話番号を取得される場合はこちら ホームタイプ・メゾンタイプ マンションタイプの場合はこちらをそれぞれご確認ください。

  • 【電話】利用開始までの流れについて知りたい。

    宅内調査及び宅内工事の日程は弊社もしくは弊社委託会社からお電話にてご連絡させていただきます。 ※ホームタイプのみ。 工事完了後すぐにサービスをお楽しみいただけます! 【これまでご利用のサービスを解約する際のご注意】 新しい番号をご利用の場合、これまでお使いの電話サービスの解約・NTT一般加入電...

  • 【eo電気】スマートメーターについて教えてください。

    スマートメーターとは、検針用の電力量計に通信機能を備えたメーター※です。 ※30分毎に計量することができる記録型計量器 eo電気をご利用いただく場合は、従来型のメーターをご利用中であれば、スマートメーターへ交換する必要があります。 ※スマートメーター交換工事についてはこちら。

    • No:4242
    • 公開日時:2017/10/20 15:58
    • 更新日時:2018/07/03 10:42
    • カテゴリー: 工事・機器  ,  機器
  • 【eo電気】切り替える時に、工事は必要なの?

    お客さま宅内での作業はございませんが、スマートメーターへの取り替えが必要な場合がございます。 お客さま宅に、スマートメーターが設置されていない場合は、原則としてご利用開始前に関西電力がメーター取り替え工事を行います(無料)。 スマートメーターへの交換は、基本的に停電での作業が必要となり、5分程度の停電が発生い...

  • 【テレビ】どのような機器を設置・接続しますか?

    <ホームタイプの場合> ① 光ファイバーケーブル(屋外) ② ONU(eo光テレビ用の光信号を電気信号に交換する機器) ③ 同軸ケーブル ④ 分配器(複数のテレビに電波を分ける機器) ⑤ 分波器(地デジとBSデジタルの電波を分ける機器) ⑥ パワーインサーター(ONUに電気を送る機器) ...

  • 【テレビ】初期設定はしてもらえますか?

    テレビ1台目の配線接続を無料で実施させていただきますのでご安心ください。 ◎無料工事範囲(戸建て向け)の詳細はこちら

  • 法人向けサービスについて教えてください

    「オフィスeo光」「BUSINESS光」など法人向けの通信サービスもご提供しております。 法人向けサービスについて詳しくはこちらをご確認ください。

    • No:2480
    • 公開日時:2016/08/31 10:24
    • 更新日時:2017/10/18 17:09
    • カテゴリー: その他
  • 現在利用しているセキュリティサービスは引き続き利用できますか?

    eo光電話で利用できるホームセキュリティサービス提供事業者については、以下をご確認ください。 ◎関電SOS(株式会社関電セキュリティ・オブ・ソサイエティ) ◎SECOM(セコム株式会社) ◎全日警(株式会社全日警) ◎ALSOK(綜合警備保障株式会社) ※提供事業者による接続確認が完了しており、...

  • メールアドレスは月額料金に含まれていますか?

    含まれております。(1メールアドレスが無料でご利用いただけます)ホームタイプの場合、さらにオプションで4つまで(最大5個)追加することができます。 ◎詳しくはこちら

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