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記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。
税込価格は2014年4月1日現在の税率(8%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

eo光よくあるご質問 (ご検討中の方向け)

eo光をご利用中のお客さま

『 eo光ネット 』 内のFAQ

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  • 100Mと1ギガどちらを選べばよいですか?

    動画をみたり、スマホなど複数の端末でインターネットを利用するなら、よりデータ転送速度の速い「1ギガコース」がおすすめ。 逆に、動画はほとんど見ない、接続する端末も1台だけなら「100Mコース」でも快適にインターネットをご利用いただけます。 ◎詳しくはこちら

    • No:27
    • 公開日時:2015/06/12 12:35
    • 更新日時:2016/08/15 11:30
    • カテゴリー: その他
  • 【ネット】最低利用期間・解約精算金について知りたい。

    ご加入の割引サービスや、ご利用開始からの経過月数によって異なります。 ◎詳しくはこちら ホームタイプ・メゾンタイプ・マンションタイプ

  • 工事内容が知りたい。

    <戸建て住宅の場合> 光ファイバー引き込み工事(宅外)と同日に以下の工事を実施します。 ※お客さまは1~2時間程度のお立会いをお願いします。 (訪問サポートをご利用の場合はさらにお時間をいただきます) ※工事の日程は、宅内調査完了後弊社委託会社からお電話でご連絡させていただきます。 【eo光ネッ...

  • eo光のサービス提供エリアが知りたい。

    近畿2府4県+福井県にサービスを提供しております。詳しくは、「エリア検索」にてご利用場所でeo光が利用可能かどうかをご確認ください。 ◎市町村ごとの提供エリア一覧はこちら ※集合住宅については「導入マンション検索」にて建物にeo光が導入されているどうかをご確認ください。

  • 工事にはどれくらい時間がかかりますか?

    宅内工事にかかる時間は、1~2時間程度です。 (訪問サポートをご利用の場合はさらにお時間をいただきます。) 宅内工事にあたっては、お客さまのお立ち会いをお願いしております。 ◎工事内容の詳細はこちらホームタイプ・メゾンタイプ・マンションタイプ

  • 引越し後すぐに利用するためには、いつ頃申し込めばよいでしょうか?

    (ホームタイプの場合) 入居予定日の約1カ月前までにお申し込みください。 ※開通を入居に間に合わせるため、早期の宅内調査をおすすめします。 詳しくは「ご利用までの流れ」をご確認ください。 ※メゾンタイプの場合はこちら、マンションタイプの場合はこちらをご確認ください。

  • スマホも接続できますか?

    はい、可能です。「eo光多機能ルーター (無線ルーター機能)」をご利用ください。(市販の無線LANルーターを設置いただくことも可能です) ◎詳しくはこちら

  • 別途工事費が発生するのはどのようなケースがありますか?

    たとえば、各機器とパソコン間を接続するLAN用ケーブルの本数や長さが足りない場合や、各機器と設置場所が別室にあり新たにLAN配線が必要な場合などに追加工事が発生します。 ※開通工事に伴うパソコン1台・電話機1台・テレビ1台の配線/ 接続は無料となります。 ◎その他追加工事例はこちら

  • 【ネット】利用開始までの流れについて知りたい。

    <ホームタイプの場合> 宅内調査及び宅内工事の日程は弊社もしくは弊社委託会社からお電話にてご連絡させていただきます。 ※ホームタイプのみ。 工事完了後すぐにサービスをお楽しみいただけます! ※「eo光CD-ROM」で初期設定を行い、ご利用開始となります。セットアップ完了の有無にかかわらず宅内工事完...

  • パソコンは何台まで接続できますか?

    接続台数に制限はありません。 ただし、複数台のパソコンを同時接続した場合、通信速度が低下する恐れがありますのでご注意ください。

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記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。
税込価格は2014年4月1日現在の税率(8%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。