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記載の価格は税抜記載のものを除き税込です。
税込価格は2021年3月29日現在の税率(10%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

eo光よくあるご質問 (ご検討中の方向け)

eo光をご利用中のお客さま

『 カテゴリから探す 』 内のFAQ

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  • 【ネット】最低利用期間・解約精算金について知りたい。

    ご加入の割引サービスや、ご利用開始からの経過月数によって異なります。 【ホームタイプ】【メゾンタイプ】 ◆即割をお申し込みの場合 最低利用期間 工事完了日の属する月の翌月から起算して2年間 解約精算金 ご利用2年未満で解約された場合 :  10... 詳細表示

  • 10ギガ/5ギガコースを利用するには、どのような機器を用意すれば良いですか。

    ○eo光ネット10ギガ/5ギガコースを利用する場合は、ご利用のパソコンおよび接続機器が10Gbps(10GBASE-T)対応製品である必要があります。 ○また、パソコンやブロードバンドルーターなどの各端末を接続するLANケーブルにも規格があり、「CAT6A(カテゴリー6A)」規格を推奨しています。 ○各コース... 詳細表示

  • 複数台のTVで視聴できますか?

    はい、eo光テレビはパススルーで、家中すべてのデジタルテレビで、地上デジタル放送およびBSデジタル、BS4K・8K放送をご視聴いただけます。 ※ CSデジタル放送(スマートプレミアム、スマートベーシック、スマートコンパクトを契約で視聴できる番組)および放送大学BSキャンパスは、eo光テレビチューナーを設... 詳細表示

  • 【ネット】月々の支払額はどれくらいですか?

    eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】を新規お申し込みの場合、 キャンペーン割引適用で ●10ギガコース:最大6カ月間 980円/月(7~12カ月目 2,380円/月)[※1] <キャンペーン期間:2024年4月22日から> ●5ギガ/1ギガコース:最大1年間 2,380円/月[※2] でご利... 詳細表示

  • 工事内容が知りたい。

    <戸建て住宅の場合> 光ファイバー引き込み工事(宅外)と同日に以下の工事を実施します。 ※お客さまは1~2時間程度のお立会いをお願いします。 (訪問サポートをご利用の場合はさらにお時間をいただきます) ※工事の日程は、宅内調査完了後弊社委託会社からお電話でご連絡させていただきます。 (宅内調査と宅内... 詳細表示

  • eo光のサービス提供エリアが知りたい。

    近畿2府4県+福井県の一部にサービスを提供しております。詳しくは、「サービス提供エリア検索」にてご利用場所でeo光が利用可能かどうかをご確認ください。 ◎市町村ごとの提供エリア一覧はこちら ※集合住宅については「導入マンション検索」にて建物にeo光が導入されているどうかをご確認ください。 詳細表示

  • 他社違約金補填について教えてください。

    他社違約金補填は、他社からのネットのお乗り換えで発生した解約金・撤去費用を合計最大60,000円(マンションタイプの場合は合計最大15,000円)まで現金で還元する制度です。 別途、申請が必要となります。 【ご注意】 ※eo光ネットにお申し込みの時点で他社サービスを解約されている場合は、対象外となります... 詳細表示

  • 「長割(ちょうわり)」について教えてください。

    長割(ちょうわり)とは、eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】のご利用開始から3年目以降、さらに3年間の継続利用を条件に月額料金が割引になる制度です。 ○長割の適用にはお申し込みが必要です。 ○最低利用期間内に解約される場合は、所定の解約精算金をお支払いいただきます。 ただし、長割の割引区分のうち、1... 詳細表示

  • 「eo光電話」を利用すると、NTT一般加入電話は不要になりますか?

    NTT電話加入権は不要です。 現在ご利用のNTT電話番号をeo光電話で継続利用する場合、eo光電話サービス提供をもって、NTT加入電話は自動的に利用休止となります。 詳細表示

    • No:50
    • 公開日時:2015/06/12 12:35
    • 更新日時:2016/08/15 13:29
    • カテゴリー: 各種手続き  ,  その他
  • 引越し後すぐに利用するためには、いつ頃申し込めばよいでしょうか?

    (ホームタイプ・メゾンタイプの場合) 入居予定日の約1カ月前までにお申し込みください。 ※開通を入居に間に合わせるため、早期の宅内調査をおすすめします。 詳しくは「ご利用までの流れ」をご確認ください。 ※マンションタイプの場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

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