市販の無線ルーターは利用できますか？

はい、現在市販されている一般的なブロードバンドルーターであればご利用いただけます。ただし、eo光ネットを第三者利用される可能性があるFONルーターについてはご利用を禁止させていただいております。 詳細表示

毎月の請求内容はどのように確認するのですか？

毎月の請求内容はeoマイページでご確認いただけます。 詳細表示

【電話】家族割引などの割引サービスはありますか？

家族割引サービスはございませんが、eo光ネットやeo光テレビなどとの「セット割引」や無料通話サービスがございます。 ◎「セット割引」の詳細はこちら ホームタイプ・メゾンタイプ マンションタイプ ◎「通話料金」の詳細はこちら ホームタイプ・メゾンタイプ マンションタイプ 詳細表示

【電話】引越しの際の電話番号手続きについて知りたい。

【eoユーザーサポート】「引越しの手続きがしたい」 【PDF】eoお引越しガイドブック（16ページ）をご確認ください。 詳細表示

支払い方法が知りたい

お支払い方法は「預金口座振替・ゆうちょ銀行自動払い込み」または「クレジットカード払い」のいずれかよりご選択いただけます。 ◎選択いただける口座・クレジットカードの種類について詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

TVアンテナは必要ですか？

アンテナは不要です。 面倒な設置作業やチャンネル調整がいらず、メンテナンスも不要。また、ご自宅の外観もスッキリするため新築やリフォーム時にもおススメです。 詳細表示

他社違約金補填の申請は、いつまでに必要ですか？

eo光のネットサービスの開通月を１カ月目として、６カ月目の末日までに申請が必要です。 例：開通工事日が3月21日の場合、8月31日まで ■お申し込みから補填金お受け取りまでの流れは下記からご確認いただけます。 　【eo光ネット】をご契約のお客さまはこちら 　【eo光シンプルプラン】をご契約のお客さまはこちら 詳細表示

eo電気と、eo光ネットの支払い方法を分けることはできますか？

いいえ、eo電気のお支払いは、eo光ネットと同一のお支払い方法となります。 申し訳ございませんが、お支払い方法を分けることはできません。 詳細表示

他社ネットサービスの契約名義がeo光契約者ではない場合も、他社違約金補填の対象ですか？

他社ネットサービスの契約名義は、eo光契約者ご本人様もしくはeo光契約者と同じ苗字のご家族様が対象（法人名義は、同じ法人名義が対象）となります。 詳細表示

【eo光ネット】どのような機器を設置しますか？

＜ホームタイプの場合＞ ① 光ファイバーケーブル（屋外） ② eoホームゲートウェイもしくはeo光多機能ルーター ③ 光ファイバー（屋内） ④ LANケーブル ※１ギガコースをご利用の場合、回線終端装置（eo光電話用の光信号を電気信号に変換する機器）が設置される場合がございます。 ◎詳しく... 詳細表示