【電話】無料通話の対象が知りたい。

eo光電話は、緊急通報（119など）やフリーダイヤルはもちろん、eo光電話の加入者間も、無料で通話が可能です。 ◎eo光電話の通話料金について、詳しくはこちらをご確認ください。 eo光電話(type N)は、通話料金が異なります、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

引越し先でeo電気を利用したい場合はどうすればいいの？

引越し先で電気を利用できる状態※であれば、お申し込みいただけます。 ※引越し先の建物にメーターが設置してあり、分電盤のブレーカー操作にて電気を使用できる状態 eo電気のお申し込みには、お引越し先の「供給地点特定番号」が必要です。 お引越し先の「供給地点特定番号」の確認方法はこちら＞ ご利用開始... 詳細表示

eo光電話の電話番号を電話帳（タウンページ）に載せたいのですが。

NTT西日本発行の電話帳（タウンページ）に、 eo光電話の電話番号の掲載を希望される場合は、 オプテージへのお申し込みが必要となります。 ※2026年3月末をもって、タウンページの書面発行は終了されます。 （WEBでのiタウンページ掲載は継続されます） タウンページの発行終了に伴い、お住まいのエリア... 詳細表示

【eo光ネット】10ギガ/5ギガコース提供エリアの拡大の予定は。

○2024年時点で、eo光ネット提供エリアの内、99％以上をカバーしています。 ○詳しくは、eo光ネット　サービス提供エリアからご確認ください。 詳細表示

eo電気と、eo光ネットの支払い方法を分けることはできますか？

申し訳ございませんが、お支払い方法を分けることはできません。 eo電気のお支払いは、eo光ネットと同一のお支払い方法となります。 詳細表示

【eo光ネット】どのような機器を設置しますか？

＜ホームタイプの場合＞ ① 光ファイバーケーブル（屋外） ② eoホームゲートウェイもしくはeo光多機能ルーター ③ 光ファイバー（屋内） ④ LANケーブル ※１ギガコースをご利用の場合、回線終端装置（eo光電話用の光信号を電気信号に変換する機器）が設置される場合がございます。 ◎詳しく... 詳細表示

【電話】引越しの際の電話番号手続きについて知りたい。

【eoユーザーサポート】「引越しの手続きがしたい」 【PDF】eoお引越しガイドブック（16ページ）をご確認ください。 詳細表示

他社違約金補填の申請は、いつまでに必要ですか？

ネットサービスの開通月を１カ月目として、６カ月目の末日までに申請が必要です。 例：開通工事日が3月21日の場合、8月31日まで ■お申し込みから補填金お受け取りまでの流れは下記からご確認いただけます。 　【eo光ネット】【eo光ネット(type N)】をご契約のお客さまはこちら 　【eo光シンプルプラン】... 詳細表示

【eo光電話】電話機は何台利用できますか？

eoホームゲートウェイもしくはeo光多機能ルーターの１つのポートにつき1台の電話機の接続を推奨しております。1つのポートに複数台接続される場合はお客さまの配線状況や利用機器により、ご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

【eo光シンプルプラン】提供エリアは今後広がりますか？

eo光は近畿2府4県と福井県の一部にサービスを提供しており、 eo光回線提供エリアの99％以上で10ギガコースがご利用可能です。 10ギガ回線の提供エリアでは関西最大です。 ※2023年12月時点 オプテージ調べ（関西2府4県内サービス提供事業者6社中の比較） 詳細表示