番号ポータビリティーを利用できない条件はありますか？

はい、下記の場合はご利用いただけません。 ■現在ご利用されている電話番号を収容するNTT交換機が番号ポータビリティーに対応していない場合 ■現在ご利用の電話番号の設置場所住所と、NTT収容局エリアが異なる住所でeo光電話をご利用の場合 ■現在ご利用の電話番号の契約者（名義人）の許諾を得られない場合 ■現在... 詳細表示

支払い方法が知りたい

お支払い方法は「預金口座振替・ゆうちょ銀行自動払い込み」または「クレジットカード払い」のいずれかよりご選択いただけます。 ◎選択いただける口座・クレジットカードの種類について詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

電話機は何台利用できますか？

eoホームゲートウェイもしくはeo光多機能ルーターの１つのポートにつき1台の電話機の接続を推奨しております。1つのポートに複数台接続される場合はお客さまの配線状況や利用機器により、ご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

【電話】引越しの際の電話番号手続きについて知りたい。

【eoユーザーサポート】「引越しの手続きがしたい」 【PDF】eoお引越しガイドブック（16ページ）をご確認ください。 詳細表示

eo光に乗り換えると本当におトクなんですか？

お支払い金額の試算に役立つ「おてがる料金チェッカー」や、「ぴったりプラン診断」をご用意しております。 「料金表」では戸建てタイプの月額料金を一覧できます。 おトクな料金を実際にお確かめください。 ※マンションタイプの場合はこちらをご確認ください。 ※eo光シンプルプランの場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

他社違約金補填の補填金はいつ受け取れますか？

申請に問題がなければ、eo光のネットサービス開通後7カ月目以降順次、補填金お受け取りに関するご案内メールとハガキをお送りします。 ご案内メール送信日から40日以内にお客さま自身でインターネット等でお手続きいただくと、お受け取りいただけます。 ■お申し込みから補填金お受け取りまでの流れは下記からご確認いただけま... 詳細表示

【eo光シンプルプラン】提供エリアは今後広がりますか？

eo光は近畿2府4県と福井県の一部にサービスを提供しており、 eo光回線提供エリアの99％以上で10ギガコースがご利用可能です。 10ギガ回線の提供エリアでは関西最大です。 ※2023年12月時点 オプテージ調べ（関西2府4県内サービス提供事業者6社中の比較） 詳細表示

【電話】家族割引などの割引サービスはありますか？

家族割引サービスはございませんが、eo光ネットやeo光テレビなどとの「セット割引」や無料通話サービスがございます。 ◎「セット割引」の詳細はこちら ホームタイプ・メゾンタイプ マンションタイプ ◎「通話料金」の詳細はこちら ホームタイプ・メゾンタイプ マンションタイプ 詳細表示

電話番号は選べますか？

一旦弊社から指定する電話番号をお渡しいたします。 ※お申し出いただいた場合は、変更（新たに弊社が指定する電話番号からの選択となります）が可能です。 詳細表示

他社違約金補填について教えてください。

他社違約金補填は、他社からのネットのお乗り換えで発生した解約金・撤去費用を合計最大60,000円（マンションタイプの場合は合計最大15,000円）まで現金で還元する制度です。 別途、申請が必要となります。 【ご注意】 ※eo光ネットまたはeo光シンプルプランにお申し込みの時点で他社サービスを解約されてい... 詳細表示