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記載の価格は税抜記載のものを除き税込です。
税込価格は2021年3月29日現在の税率(10%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

eo光よくあるご質問 (ご検討中の方向け)

eo光をご利用中のお客さま

『 カテゴリから探す 』 内のFAQ

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  • 【電話】どのような機器を設置しますか?

    <ホームタイプの場合> ①光ファイバーケーブル(屋外) ②eoホームゲートウェイもしくはeo光多機能ルーター ③光ファイバー(屋内) ④LANケーブル ⑤電話用モジュラーケーブル ※回線終端装置(eo光電話用の光信号を電気信号に変換する機器)が設置される場合がございます。 ◎詳しくはこちら ... 詳細表示

    • No:2640
    • 公開日時:2024/03/01 00:00
    • カテゴリー: 機器
  • 支払い方法が知りたい

    お支払い方法は「預金口座振替・ゆうちょ銀行自動払い込み」または「クレジットカード払い」のいずれかよりご選択いただけます。 ◎選択いただける口座・クレジットカードの種類について詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:2500
    • 公開日時:2016/08/31 09:33
    • 更新日時:2020/04/17 08:47
    • カテゴリー: 支払い
  • 引越し先でeo電気を利用したい場合はどうすればいいの?

    引越し先で電気を利用できる状態※であれば、お申し込みいただけます。 ※引越し先の建物にメーターが設置してあり、分電盤のブレーカー操作にて電気を使用できる状態 eo電気のお申し込みには、お引越し先の「供給地点特定番号」が必要です。 お引越し先の「供給地点特定番号」の確認方法はこちら> ... 詳細表示

  • 今使っている電話機はそのまま使えますか?

    はい、ご利用中の電話機をそのままお使いいただけますが、下記にご注意ください。 ■ISDN回線専用の電話機(G4FAX)や一部の黒電話など、ご利用いただけない電話機があります。 ■G3FAX機器のご利用は可能ですが、通信環境条件により伝送品質が保てない場合があります。 ○ビジネスフォン・ホームテレ... 詳細表示

    • No:58
    • 公開日時:2015/06/12 12:35
    • 更新日時:2017/10/20 10:50
    • カテゴリー: 電話機  ,  機器
  • 【eo電気】スマートメーターについて教えてください。

    スマートメーターとは、検針用の電力量計に通信機能を備えたメーター※です。 ※30分毎に計量することができる記録型計量器 eo電気をご利用いただく場合は、従来型のメーターをご利用中であれば、スマートメーターへ交換する必要があります。 ※スマートメーター交換工事についてはこちら。 詳細表示

    • No:4242
    • 公開日時:2017/10/20 15:58
    • 更新日時:2018/07/03 10:42
    • カテゴリー: 工事・機器  ,  機器
  • TVアンテナは必要ですか?

    アンテナは不要です。 面倒な設置作業やチャンネル調整がいらず、メンテナンスも不要。また、ご自宅の外観もスッキリするため新築やリフォーム時にもおススメです。 詳細表示

  • スマホも接続できますか?

    はい、可能です。「無線ルーター機能」をご利用ください。(市販の無線LANルーターを設置いただくことも可能です) ◎詳しくはこちら 詳細表示

  • FAXは利用できますか?

    一般的なアナログ回線用の家庭用FAX(G3FAX)であればご利用可能です。 ※ISDN回線用の機器 (G4FAX) はご利用いただけません。 詳細表示

    • No:49
    • 公開日時:2015/06/12 12:35
    • 更新日時:2016/08/26 16:47
    • カテゴリー: 電話機  ,  機器
  • 毎月の請求内容はどのように確認するのですか?

    毎月の請求内容はeoマイページでご確認いただけます。 詳細表示

  • 【テレビ】初期設定はしてもらえますか?

    テレビ1台目の配線接続を無料で実施させていただきますのでご安心ください。 ◎無料工事範囲(戸建て向け)の詳細はこちら 詳細表示

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