工事にはどれくらい時間がかかりますか？

宅内工事にかかる時間は、1～2時間程度です。 (訪問サポートをご利用の場合はさらにお時間をいただきます。） 宅内工事にあたっては、お客さまのお立ち会いをお願いしております。 ◎工事内容の詳細はこちらホームタイプ・メゾンタイプ・マンションタイプ 詳細表示

「即割（そくわり）」とは何ですか？

即割（そくわり）とは、eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】のご加入時に2年間のご利用を条件にお申し込みいただくと、ご利用開始月から月額料金が割引になる制度です。 ◆即割をお申し込みの場合 【月額料金】 10ギガコース※ 5ギガコース※ ... 詳細表示

【テレビ】最低利用期間・解約精算金について知りたい。

eo光テレビには工事完了日の属する月の翌月から起算して1年間の最低利用期間が設定されています。 最低利用期間内に解約された場合は、解約精算金をお支払いいただきます。 最低利用期間 工事完了日の属する月の翌月から起算して1年間 解約精算金 ご利用期間が1... 詳細表示

電報の申し込みは出来ますか？

はい、可能です。電報料金は通話料と一緒に弊社から請求いたします。ただし、電報料金については、翌々月の請求となります。Webから申し込み受け付けする低価格でオリジナルな電報サービス「e-denpo for eoもご用意しております。 詳細表示

別途工事費が発生するのはどのようなケースがありますか？

たとえば、各機器とパソコン間を接続するLAN用ケーブルの本数や長さが足りない場合や、各機器と設置場所が別室にあり新たにLAN配線が必要な場合などに追加工事が発生します。 ※開通工事に伴うパソコン1台・電話機1台・テレビ1台の配線/ 接続は無料となります。 ◎その他追加工事例はこちら 詳細表示

【ネット】利用開始までの流れについて知りたい。

ご利用までの流れについては、こちらをご確認ください。 ホームタイプ・メゾンタイプ・マンションタイプ 詳細表示

スマホも接続できますか？

はい、可能です。「eo光多機能ルーター （無線ルーター機能）」をご利用ください。（市販の無線LANルーターを設置いただくことも可能です） ◎詳しくはこちら 詳細表示

【テレビ】どのような機器を設置・接続しますか？

＜ホームタイプの場合＞ ① 光ファイバーケーブル（屋外） ② ONU（eo光テレビ用の光信号を電気信号に交換する機器） ③ 同軸ケーブル ④ 分配器（複数のテレビに電波を分ける機器） ⑤ 分波器（地デジとBSデジタルの電波を分ける機器） ⑥ パワーインサーター（ONUに電気を送る機器） ... 詳細表示

他社違約金補填について教えてください

他社違約金補填は、他社からのネットのお乗り換えで発生した解約金・撤去費用を最大50,000円（マンションタイプの場合は最大15,000円）まで現金で還元する制度です。 別途、申請が必要となります。 【ご注意】 ※eo光ネットにお申し込みの時点で他社サービスを解約されている場合は、対象... 詳細表示

【ネット】標準工事費の支払い方法は、分割払いと一括払いどちらがおトクですか？

お客さまにご負担いただく標準工事費はどちらを選んでいただいても 実質０円です。 （別途、契約事務手数料3,300円が必要となります、お客さま宅の設備状況により追加工事費が必要になる場合があります。） eo暮らしスタート割適用で標準工事費分割払い相当額を毎月のネットご利用料金から割引いたし... 詳細表示