申請に問題がなければ、ネットサービス開通後7カ月目以降順次、補填金お受け取りに関するご案内メールとハガキをお送りします。 ご案内メール送信日から40日以内にお客さま自身でインターネット等でお手続きいただくと、お受け取りいただけます。 ■お申し込みから補填金お受け取りまでの流れは、『「他社違約金補填」申請手順に... 詳細表示
【eo光ネット】NTT電話回線を引いていなくてもeo光を利用できますか？
eo光ネットは独自の光ファイバーケーブルなのでNTT回線は不要です。 詳細表示
【eo光ネット】別途工事費が発生するのはどのようなケースがありますか？
たとえば、各機器とパソコン間を接続するLAN用ケーブルの本数や長さが足りない場合や、各機器と設置場所が別室にあり新たにLAN配線が必要な場合などに追加工事が発生します。 ※開通工事に伴うパソコン1台・電話機1台・テレビ1台の配線/ 接続は無料となります。 ▼詳しくはこちらをご覧ください。 どんな時に追加... 詳細表示
他社違約金補填の申請は、他社ネットサービスの利用がなくても、他社の電話・テレビサービスを利用していれば申請できますか？
弊社のネットサービスをお申し込みいただいた時点で他社ネットサービスの利用がない場合は、他社違約金補填の対象外です。 詳細表示
はい、eo光テレビはパススルーで、家中すべてのデジタルテレビで、地上デジタル放送およびBSデジタル、BS4K・8K、CSデジタル放送をご視聴いただけます。 CSベーシック、CSプレミアムでは最大3台までお使いのテレビを使ってCSデジタル放送をお楽しみいただけます。 eo光テレビチューナーをご使用になる場合... 詳細表示
【eo光シンプルプラン】最低利用期間・解約違約金はありますか？
eo光シンプルプランに最低利用期間・解約違約金はございません。 ※標準工事費分割払いの期間中に解約された場合は、標準工事費の残債を一括でお支払いいただきます。 詳細表示
【eo光シンプルプラン】調査・工事にはどれくらいの時間がかかりますか？
新築未入居対象の『遠隔宅外調査』は電話とWebサイトにて実施いただきます。30分程度で完了します。 新築未入居以外対象の『訪問宅内調査』は担当者が訪問して宅内調査を実施します。1時間程度で完了します。 宅内工事については、工事日に1〜2時間程度お立ち会いいただきます。 ※いずれも、お立ち会いについては18歳... 詳細表示
＜戸建て住宅の場合＞ 光ファイバー引き込み工事（宅外）と同日に以下の工事を実施します。 ※お客さまは１～２時間程度のお立会いをお願いします。 （訪問サポートをご利用の場合はさらにお時間をいただきます） ※工事の日程は、宅内調査完了後弊社委託会社からお電話でご連絡させていただきます。 （宅内調査と宅内工事... 詳細表示
ご加入の割引サービスや、ご利用開始からの経過月数によって異なります。 【ホームタイプ】【メゾンタイプ】 ◆即割をお申し込みの場合 最低利用期間 工事完了日の属する月の翌月から起算して2年間 解約精算金 ご利用2年未満で解約された場合 ： 10ギガコース 6,090円※ 5ギガコース ... 詳細表示
これまでお使いのインターネット接続サービスの解約はeo光ネット、またはeo光ネット(type N)の開通を確認後、お客さまにて行ってください。 詳細表示
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