eo暮らしスタート割とはどのようなキャンペーンですか？

新規お申し込みのお客さまを対象に月額料金を割引、 さらに標準工事費・加入契約料が実質無料になるおトクなキャンペーンです。 ※別途契約事務手数料3,300円が必要となります。 ■eo光ネット月額料金の割引適用期間および割引額は以下の通り。 ◇【ホーム・メゾンタイプ】 ＜ネット月額割引＞詳し... 詳細表示

【eo光電話】電話番号は選べますか？

一旦弊社から指定する電話番号をお渡しいたします。 ※お申し出いただいた場合は、変更（新たに弊社が指定する電話番号からの選択となります）が可能です。 詳細表示

【eo光ネット】宅内調査の内容が知りたい

eo光サービスの宅内工事を行うため、事前にお客さま宅内で行う配線ルートの確認調査を行います。 ※宅内調査の日程は、お申し込み後弊社からお電話でご連絡させていただきます。 宅内調査当日は、下記の事項を調査、確認させて頂きます。 ① 光ファイバー引き込みルートの確認 ② 工事内容・追加工事有無の確認 ... 詳細表示

【eo光ネット (type N)】初期設定はしてもらえますか？

お客さまご自身での設定が難しい場合は、 「訪問サポート」をご利用ください。 専門スタッフがお客さまのお宅に訪問し、初期設定を行います。 ご利用開始日翌日以降から対応可能です。 （ご利用開始日翌日から、2カ月間は無料※：初回1回のみ） ◎訪問サポートについて、詳しくはこちら 詳細表示

【eo光電話】どんな電話番号が割り当てられるのですか？

番号ポータビリティで、今お使いの電話番号を引き続きご利用いただけます。 オプテージからお渡しする、06・078などではじまる新しい電話番号もご利用いただけます。 ◎詳しくはこちら 詳細表示

工事にはどれくらい時間がかかりますか？

宅内工事にかかる時間は、1～2時間程度です。 (訪問サポートをご利用の場合はさらにお時間をいただきます。） 宅内工事にあたっては、お客さまのお立ち会いをお願いしております。 ◎工事内容の詳細はこちらホームタイプ・メゾンタイプ・マンションタイプ ◎eo光シンプルプランの場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

【電話】通話料はいくらですか？

一般電話への通話の場合、eoのサービスによって異なります。 ◎通話料詳細について、 「eo光電話」の場合 「eo光電話(type N)」の場合 詳細表示

他社違約金補填の補填金はいつ受け取れますか？

申請に問題がなければ、ネットサービス開通後7カ月目以降順次、補填金お受け取りに関するご案内メールとハガキをお送りします。 ご案内メール送信日から40日以内にお客さま自身でインターネット等でお手続きいただくと、お受け取りいただけます。 ■お申し込みから補填金お受け取りまでの流れは、『「他社違約金補填」申請手順に... 詳細表示

【電話】引越しの際の電話番号手続きについて知りたい。

【eoユーザーサポート】「引越しの手続きがしたい」 【PDF】eoお引越しガイドブック（16ページ）をご確認ください。 詳細表示

【eo光電話】現在利用しているセキュリティサービスは引き続き利用できますか？

eo光電話で利用できるホームセキュリティサービス提供事業者については、以下をご確認ください。 ◎関電SOS（株式会社関電セキュリティ・オブ・ソサイエティ） ◎SECOM（セコム株式会社） ◎全日警（株式会社全日警） ◎ALSOK（綜合警備保障株式会社） ※提供事業者による接続確認が完了しており、... 詳細表示