他社違約金補填の補填金受け取り時に使用する、初期eoIDはどこに記載がありますか？
弊社のネットサービスお申し込み後に送付させていただく eo光登録証、またはeoマイページなどでご確認いただけます。 記載の箇所について『初期eoID・初期eoIDパスワードとは何か？』をご確認ください。 お客さまIDをお持ちの場合は、『お客さまIDから初期eoIDを確認したい』の手順より初期eoIDをご確認... 詳細表示
はい、現在市販されている一般的なブロードバンドルーターであればご利用いただけます。ただし、eo光ネットを第三者利用される可能性があるFONルーターについてはご利用を禁止させていただいております。 詳細表示
【eo光ネット】10ギガ/5ギガコース提供エリアの拡大の予定は。
○2025年時点で、eo光ネット提供エリアの内、99％以上をカバーしています。 ○詳しくは、eo光ネット サービス提供エリアからご確認ください。 詳細表示
eo光シンプルプランのご利用に際して以下の初期費用がかかります。 〇契約事務手数料：3,300円 〇標準工事費：実質無料（平日のみ）※ ※工事費は分割払い（24回）でのお支払いとなります。 キャンペーン適用により毎月の分割払い分を割引いたしますので実質無料となります。 適用条件の詳細はこちらをご確認くだ... 詳細表示
eo光ネット10ギガコースで実際にどのくらいの通信速度が出るのか知りたい。
○以下のページで、適宜実測値を公開しておりますのでご確認ください。https://eonet.jp/column/recommend/10-giga-course.html ○「FAST.com」を使ったインターネットを経由する外部サイトにおける eo光ネット10ギガコースの計測結果では、約8.... 詳細表示
お支払い金額の試算に役立つ「ぴったりプラン診断」をご用意しております。 「料金表」では戸建てタイプの月額料金を一覧できます。 おトクな料金を実際にお確かめください。 ※マンションタイプの場合はこちらをご確認ください。 詳細表示
過去にeo光を利用していた（現在は解約済み）のですが、新規申し込み向けのキャンペーンは適用されますか？
はい、過去にeo光をご利用いただいていたお客さまが再度お申し込みいただく場合でも、新規お申し込み向けのキャンペーン（eo暮らしスタート割・eo光テレビパック割など）は適用されます。 ※ただし当該サービスを解約して、その解約したお客さま（同一世帯かつ別名義を含みます）が同一設置場所にて再お申し込みの場合、... 詳細表示
宅内工事完了日の翌日から課金開始となります。 eo光ネットは課金開始月の月額料金は日割計算となります。 詳細表示
他社違約金補填の申請は、クレジットカード・口座振替の明細でもできますか？
申請いただけません。違約金・撤去費用・ご利用月が記載されている他社解約金の内訳明細が必要です。 詳細表示
eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】を新規お申し込みの場合、 キャンペーン割引適用で ●10ギガコース：最大6カ月間 0円/月（7～12カ月目 3,280円/月）［※1］ ＜キャンペーン期間：2026年7月1日から＞ ●5ギガ／1ギガコース：最大1年間 3,280円/月［※2］ でご利用いただけ... 詳細表示
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