プロバイダーとは何ですか？

プロバイダーとは、インターネットサービスを提供する事業者のことです。 おかげさまで、eo光はプロバイダー満足度ランキングにおいてNo.1を受賞しております。 ※2024年 オリコン顧客満足度®調査 インターネット回線 近畿 第1位 (2024年6月発表) 2021年～2024年 4年連続受賞 ◎参考... 詳細表示

月額利用料金および各種手数料は、他社違約金補填の対象になりますか？

月々のご利用料金および各種手数料は他社違約金補填の対象外です。 詳細表示

ウイルスや不正アクセスが心配なのですが、セキュリティー対策はできますか？

マカフィー® マルチ アクセスやメールウイルスチェックサービスがセットになった「eoセキュリティーパック」で総合的なセキュリティー対策がおトクにご利用いただけます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

【eo光ネット】現在実施中のキャンペーンが知りたい。

戸建て向けeo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】新規お申し込みで、eo光ネットの月額料金がおトクになる「eo暮らしスタート割」や、「eo光ネット 最大12カ月間900円割引キャンペーン」など、おトクなキャンペーンを多数実施しております。 10ギガコース月額料金が980円（最大6カ月間）になる、おトクな... 詳細表示

【eo光ネット】固定IPアドレスはもらえますか？

固定グローバルIPアドレスを割り当てる有料サービスがあります。また、ドメイン名取得代行、およびDNS設定のオプションサービスもございます。 ◎詳しくはこちら 詳細表示

他社違約金補填の申請は、クレジットカード・口座振替の明細でもできますか？

申請いただけません。違約金・撤去費用・ご利用月が記載されている他社解約金の内訳明細が必要です。 詳細表示

eo光に乗り換えると本当におトクなんですか？

お支払い金額の試算に役立つ「おてがる料金チェッカー」や、「ぴったりプラン診断」をご用意しております。 「料金表」では戸建てタイプの月額料金を一覧できます。 おトクな料金を実際にお確かめください。 ※マンションタイプの場合はこちらをご確認ください。 ※eo光シンプルプランの場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

【eo光ネット】毎月の請求内容はどのように確認するのですか？

毎月の請求内容はeoマイページでご確認いただけます。 詳細表示

おすすめの（良く選ばれている）オプションが知りたい。

eo光ネットを安心してご利用いただけるセキュリティーオプションをパックにした「eoセキュリティーパック」を、おうちの中でスマホやタブレットを無線で接続できる「無線ルーター機能」とセットでお使いいただくのがおすすめです。 詳細表示

他社解約金の内訳明細に氏名の記載はあるが、住所の記載がない場合はどうしたらいいのか？

他社契約時の契約書、更新月等お知らせ通知書、ネット上のマイページ内（お客様情報）等を確認いただき、コピーを提出願います。 詳細表示