eo光をこれから申し込みする場合と既に利用中の場合に適用の差はありますか。

eo光のお申し込み状況についての区分はありません。 詳細表示

auスマートバリューに最低利用期間はありますか。

auスマートバリューに最低利用期間はありません。その他のauスマートフォンに関するお問い合わせについては、お近くのauショップまたは、KDDIお客さまセンターにお問い合わせください。 詳細表示

動力(3相電源)の機器を使っているけど、eo電気を申し込みできるの？

現在、動力(3相電源)機器向けのメニューを設けていないため申し込みできません。 すでに、関西電力の低圧電力（動力向けメニュー）と併せて、「従量電灯A」もしくは「従量電灯B」（単相メニュー）をご利用の方は、低圧電力はそのまま契約していただき、単相メニューのみeo電気へ切り替え可能です。 詳細表示

eo光回線でなくても、auスマートバリューを申し込みできますか。

お申し込みいただけるeo光以外の回線事業者については、お近くのauショップまたは、KDDIお客さまセンターにお問い合わせください。 詳細表示

個人情報はどのように取り扱われていますか。

auスマートバリューお申し込み前にお客さまから個人情報の取り扱いについて同意をいただいた上で、お客さまの個人情報をやり取りしています。オプテージとKDDIの2社間で、個人情報の取り扱いの契約を締結した上で、細心の注意を払い個人情報を受け渡ししています。 詳細表示

現在、eo光を利用中かつauスマートバリュー適用中で、引越しを予定しています。引越し先もeo光であれば割引は継続されますか。

お引越し先でもeo光をご利用いただければ割引は継続されます。 詳細表示

eo電気について教えてください

eo電気は2016年4月からの電力自由化に伴い、eoが新たに提供を開始した電気サービスです。 eo電気について詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

今、申し込みしたら、いつからeo電気が使えるの？

関西電力が定める検針日を基準に、弊社が定める年月日となります。詳細なご利用開始日につきましては、お申し込み後、書面にて通知させていただきます。 詳細表示

ガス販売における関西電力とオプテージはどういう関係なの？

関電ガスの供給は関西電力が行います。弊社は、関西電力の代理店となり、関電ガスの販売に関する業務を受託しております。 詳細表示

eoマイページでauの端末割引の契約状態を確認できますか。

eoマイページでは確認できません。お近くのauショップまたは、KDDIお客さまセンターにお問い合わせください。 詳細表示