現在契約しているオール電化のプランの確認方法を教えてください。
関西電力でご契約の場合、「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」やWebサービス「はぴｅみる電」でご確認いただけます。 関西電力以外でご契約の場合、ご契約者さま向けページなどでご確認ください。 詳細表示
スマートメーターとは、検針用の電力量計に通信機能を備えたメーター※です。 ※３０分毎に計量することができる記録型計量器 eo電気をご利用いただく場合は、従来型のメーターをご利用中であれば、スマートメーターへ交換する必要があります。 ※スマートメーター交換工事についてはこちら。 詳細表示
引越し先で電気を利用できる状態※であれば、お申し込みいただけます。 ※引越し先の建物にメーターが設置してあり、分電盤のブレーカー操作にて電気を使用できる状態 eo電気のお申し込みには、お引越し先の「供給地点特定番号」が必要です。 お引越し先の「供給地点特定番号」の確認方法はこちら＞ ご利用開始... 詳細表示
eo光テレビの月額料金だけで利用できる「4K対応標準チューナー」と、「4K対応&録画機能付きチューナー（レンタル）」がございます。 チューナーごとの詳細情報はこちらをご確認ください。 ホームタイプ・メゾンタイプ マンションタイプ 詳細表示
eo光とauの契約者姓が異なるのですが、申し込みできますか。
eo 光とau 携帯電話（タブレット含む）のご契約者が同一姓・同一住所の場合、お申し込みできます。 ※eo光のご契約者と別姓や別住所の場合、店頭でのお手続きおよび家族関係を証明する書類が必要です。 ご契約者の姓が異なる場合の手続き方法については、お近くのauショップまたは、KDDIお客さまセンターにお... 詳細表示
次に記載するものをご準備ください。 ＜他社から関電ガスに切り替えをされるお客さま＞ （1）ご使用番号または顧客番号※ （2）供給地点特定番号※ （3）関西電力との電気のご契約がある場合は、関西電力の「検針票」または「はぴeみる電」に記載されているお客さま番号 ※大阪ガスの場合、「検針票」または「... 詳細表示
【eo光ネット (type N)】現在加入しているサービス提供会社の各種サービスはどうなりますか？
eo光ネット(type N)のご利用開始後、ご利用中の他社サービスの解約をご自身でお願いいたします。 ※ご利用中のサービスの解約時期および解約条件により費用が発生する場合があります。 ※転用・事業者変更の場合はご連絡は不要です。ただし、ご利用のサービス内容によりご自身で解約のご連絡が必要な場合があります。 ... 詳細表示
eo電気にすると、関西電力の「はぴeポイント」はどうなるの？
これまで貯めたポイントについては、ご契約終了後も関西電力の「はぴeみる電」にログインのうえ、ご利用いただけます。(「はぴeポイント」の有効期限はポイント加算から３年間です。) 詳しくは、関西電力へお問い合わせください。「はぴeポイント」の詳細やお問い合わせ先については、以下リンク先をご覧ください。 はぴｅポイ... 詳細表示
「転送電話サービス」をご利用ください。 かかってきた電話を、指定した電話番号に自動的に転送することができます。 （月額料金：220円［1番号ごと］） ※ご契約にはお客さまの本人確認が必要です。電話番号ごとに事務手数料550円（税込）を請求いたします。 ※eo光電話(type N)ではご利用いただけませ... 詳細表示
関電ガスに切り替えた場合、ガス漏れなどの緊急時に対応はしてもらえるの？
ガス漏れ等緊急時には、ガス事業法に基づき、従来と同じく大阪ガスネットワークや大津市企業局が対応を行い、関西電力は必要な連携・協力を行います。 緊急時のご連絡先は、関西電力よりガスを安全にご使用いただくためのパンフレット・ステッカーおよびホームページを通じてお知らせいたします。 https://kepco.jp... 詳細表示
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