CSオプションチャンネルのみ（他のCS番組は不要）の契約はできますか？
いいえ、CSオプションチャンネルのみのご契約はできません。 CSプレミアム、CSベーシック、スマートプレミアム、スマートベーシック、スマートコンパクトいずれかのご契約が必要です。 ※オプションチャンネルはeo光テレビと同時に新規お申し込みはいただけません。宅内工事完了後5営業日以降から申し込み受付開始... 詳細表示
eo光開通前にキャンセルした場合、auスマートバリューの適用はどうなりますか。
auスマートバリューも解約となります。また、割引が適用されており、お客さま都合でキャンセルされた場合は、KDDIから割引額をau携帯電話側のご利用料金に合算して請求されますのでご注意ください。 詳細表示
一般的なアナログ回線用の家庭用FAX（G3FAX)であればご利用可能です。 ※ISDN回線用の機器 （G4FAX） はご利用いただけません。 詳細表示
引越し先で電気を利用できる状態※であれば、お申し込みいただけます。 ※引越し先の建物にメーターが設置してあり、分電盤のブレーカー操作にて電気を使用できる状態 eo電気のお申し込みには、お引越し先の「供給地点特定番号」が必要です。 お引越し先の「供給地点特定番号」の確認方法はこちら＞ ご利用開始... 詳細表示
eo光回線でなくても、auスマートバリューを申し込みできますか。
お申し込みいただけるeo光以外の回線事業者については、お近くのauショップまたは、KDDIお客さまセンターにお問い合わせください。 詳細表示
ｅｏ電気オール電化プランに対する割引はありません。 （注）オール電化住宅などにお住まいで、2015年3月31日以前の関西電力のオール電化メニュー「はぴｅプラン」などをご利用の場合、ｅｏ電気に切り替えることで料金が割高になる場合があります。 関西電力の「はぴｅプラン」など、新規加入が停止されている契約メニュ... 詳細表示
スマートメーターとは、検針用の電力量計に通信機能を備えたメーター※です。 ※３０分毎に計量することができる記録型計量器 eo電気をご利用いただく場合は、従来型のメーターをご利用中であれば、スマートメーターへ交換する必要があります。 ※スマートメーター交換工事についてはこちら。 詳細表示
インターネットを利用しながらでもテレビは観ることができますか？
はい、問題なくご覧いただけます。インターネットの配線とは別の線を使用し信号の形式も全く異なりますので、インターネットの利用によるeo光テレビへの影響（画質含む）、およびテレビの利用によるインターネットへの影響（速度含む）はありません。 詳細表示
現在、eo光を利用中かつauスマートバリュー適用中で、引越しを予定しています。引越し先もeo光であれば割引は継続されますか。
お引越し先でもeo光をご利用いただければ割引は継続されます。 詳細表示
eoオンデマンドはどういったデバイス(端末)で作品を視聴できますか？
●eoオンデマンドに対応したeo光テレビチューナー ●パソコン （Windows®10 / Windows®11、macOS 10.12 以降） ●スマートフォン/タブレット端末 （Android™8～15、iOS 14.0～18.0） に対応しています。 ※スマートフォン/タブレット端末でのご利... 詳細表示
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