eo光よくあるご質問（ご検討中の方向け）

eo電気について教えてください

eo電気は2016年4月からの電力自由化に伴い、eoが新たに提供を開始した電気サービスです。 eo電気について詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

【テレビ】現在実施中のキャンペーンが知りたい。

eo光ネットと同時お申し込みで、eo光テレビの月額料金が11カ月間割引される「eo光テレビパック割」に加え、eo光テレビ　CSベーシック・CSプレミアム・スマートベーシック・スマートプレミアムの場合は、月額料金が5カ月間さらに割引される「CSパック割」も適用されます。 ◎eo光テレビ（ホーム・メゾンタイプ）... 詳細表示

大阪ガス以外のガス会社を利用していても、関電ガスに申し込めますか?

大阪ガスネットワークの都市ガス供給エリア内で、J:COMガス（ジュピターテレコム）、コープガス（大阪いずみ市民生活協同組合）などをご利用の方も関電ガスなっトクプランにお申し込みできます。J:COMガス、コープガスをご利用中の方はお電話でお申し込みできます。 大津市企業局の都市ガス供給エリア内で、びわ湖ブルーエナ... 詳細表示

関電ガスに切り替えるのに費用は発生するの？

関電ガスへの切り替えに伴う費用は不要です。 ただし、お客さまのご契約内容によっては、現在のガス小売事業者から解約精算金、その他サービスの解約精算金等を請求される場合がありますので、現在ご利用中のご契約内容を十分ご確認ください。 詳細表示

【eo電気】停電した場合は、どこへ連絡すればよいですか？

ご利用場所一帯の停電に関しましては、関西電力送配電ダイヤル（0800-777-3081）へお問い合わせください。 その他の場合はeoサポートダイヤル（0120-914-755）へお問い合わせください。 ※お客様の状況により電気工事店および関西電力送配電へのおかけ直しをお願いする場合がご... 詳細表示

eoオンデマンドの利用にお金はかかりますか？

eoオンデマンドのご利用は無料です。 ただし、eoオンデマンドの利用には「スマートベーシック」「スマートプレミアム」のご契約、および対象のｅｏ光テレビチューナーが必要です。 また屋外での利用などで通信費用が発生する場合、その費用についてはお客さまでのご負担となります。 詳細表示

eo電気に申し込むとき、現在契約している電力会社に連絡する必要はあるの？

いいえ、必要ありません。 現在ご契約中の電力会社の解約手続きは、弊社がお客さまに代わって行います。お客さまから現在契約している電力会社へご連絡をしていただく必要はございません。 ※ただし、引越しの場合は除く 詳細表示

マンションに住んでいるのですが、関電ガスに申し込めますか？

＜大阪ガスネットワークの都市ガス供給エリア内のお客さま＞ 大阪ガス、J:COMガス（ジュピターテレコム）、コープガス（大阪いずみ市民生活協同組合）などとの都市ガスのご契約があれば、お申し込みいただけます。 ただし、供給エリア等の諸事情により、大阪ガスネットワークの都市ガス供給エリア内であってもお申し込みいただ... 詳細表示

【eo光シンプルプラン】エリア毎に速度の違いはありますか？

eo光はプロバイダー一体型の独自回線なのでいつも高速・安定してご利用いただけます。 詳細表示

引越し先で関電ガスを申し込むことはできますか？

大阪ガスネットワークの都市ガス供給エリア内 （※）であり、ガスメーター設置済みであればお申し込みいただけます。 ただし、供給エリア等の諸事情により、大阪ガスネットワークの都市ガス供給エリア内であってもお申し込みいただけない場合があります。 （新築住宅等で新たにガスメーターを設置して関電ガスを使用するお申し... 詳細表示