eoオンデマンドの利用にお金はかかりますか？

eoオンデマンドのご利用は無料です。 ただし、eoオンデマンドの利用には「スマートベーシック」「スマートプレミアム」のご契約、および対象のｅｏ光テレビチューナーが必要です。 また屋外での利用などで通信費用が発生する場合、その費用についてはお客さまでのご負担となります。 詳細表示

eo光ネットを休止したいのですが、auスマートバリューはどうなりますか。

auスマートバリューは休止月の前月をもって解除されます。再度適用を希望される際は、eo光ネットの利用再開後、auショップにてauスマートバリューをお申し込みください。 詳細表示

【テレビ】現在実施中のキャンペーンが知りたい。

eo光ネットと同時お申し込みで月額料金が11カ月間割引される「eo光テレビパック割」に加え、eo光テレビスマートベーシックおよびスマートプレミアムの場合は、月額料金が11カ月間さらに割引される「CSスタート割」を実施中です。 ◎eo光テレビ（ホーム・メゾンタイプ）について詳しくはこちら ※マンショ... 詳細表示

インターネットを利用しながらでもテレビは観ることができますか？

はい、問題なくご覧いただけます。インターネットの配線とは別の線を使用し信号の形式も全く異なりますので、インターネットの利用によるeo光テレビへの影響（画質含む）、およびテレビの利用によるインターネットへの影響（速度含む）はありません。 詳細表示

びわ湖ブルーエナジーの契約情報、ガス供給地点特定番号の確認方法を知りたい。

びわ湖ブルーエナジーの契約情報（ご契約名義、顧客番号）およびガス供給地点特定番号※は、「水道・ガス等ご使用量のお知らせ（検針票）」でご確認いただけます。 検針票をお持ちでない場合には、申し訳ございませんがびわ湖ブルーエナジーにお問い合せください。 詳細表示

スマートメーターの取り替えに費用はかかるの？

基本的にお客さまの費用負担は発生いたしません。 詳細表示

eoオンデマンドは日本国外からでも視聴できますか？

日本国外からはご利用いただけません。 詳細表示

現在、eo光を利用中かつauスマートバリュー適用中で、引越しを予定しています。引越し先もeo光であれば割引は継続されますか。

お引越し先でもeo光をご利用いただければ割引は継続されます。 詳細表示

eo光電話はまとめトークの対象ですか。

申し訳ございませんが対象外となります。 詳細表示

動力(3相電源)の機器を使っているけど、eo電気を申し込みできるの？

現在、動力(3相電源)機器向けのメニューを設けていないため申し込みできません。 すでに、関西電力の低圧電力（動力向けメニュー）と併せて、「従量電灯A」もしくは「従量電灯B」（単相メニュー）をご利用の方は、低圧電力はそのまま契約していただき、単相メニューのみeo電気へ切り替え可能です。 詳細表示