個人情報はどのように取り扱われていますか。

auスマートバリューお申し込み前にお客さまから個人情報の取り扱いについて同意をいただいた上で、お客さまの個人情報をやり取りしています。オプテージとKDDIの2社間で、個人情報の取り扱いの契約を締結した上で、細心の注意を払い個人情報を受け渡ししています。 詳細表示

関電ガスに切り替えた場合、ガス漏れなどの緊急時に対応はしてもらえるの？

ガス漏れ等緊急時には、ガス事業法に基づき、従来と同じく大阪ガスネットワークや大津市企業局が対応を行い、関西電力は必要な連携・協力を行います。 緊急時のご連絡先は、関西電力よりガスを安全にご使用いただくためのパンフレット・ステッカーおよびホームページを通じてお知らせいたします。 https://kepco.jp... 詳細表示

関電ガスはなぜ安心・安全なのですか？

関電ガスは大阪ガスネットワークまたは大津市企業局の導管網を利用してガスをお届けしているため、同じ品質となります。 関西電力はエネルギー供給事業者のプロとして、お客さまに安心してガスをお使いいただけるように取り組んでいます。 詳しくは、関西電力のHPをご確認ください。 詳細表示

関電ガスへの申し込み時に準備するものはありますか？

次に記載するものをご準備ください。 ＜他社から関電ガスに切り替えをされるお客さま＞ （1）ご使用番号または顧客番号※ （2）供給地点特定番号※ （3）eoサービスのeoID、eoIDパスワード （4）関西電力との電気のご契約がある場合は、関西電力の「検針票」または「はぴeみる電」に記載されている... 詳細表示

関電ガスに切り替えるときに、工事は必要なの？

関電ガスへの切り替えに伴う工事は不要です。 詳細表示

eo電気について教えてください

eo電気は2016年4月からの電力自由化に伴い、eoが新たに提供を開始した電気サービスです。 eo電気について詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

関電ガスに切り替えたらガスの品質はどうなるの？

従来と同じ規格の都市ガス13Aのため、品質に変わりはありません。 関電ガスへ切り替えても、大阪ガスネットワークまたは大津市企業局の導管網を利用してガスをお届けしているため、ガスの品質は今まで通りです。 詳細表示

関電ガスへ切り替えた場合、ガス消費機器の定期調査やガス使用上の注意喚起は誰がしてくれますか？

ガス保安の業務であるガス機器の定期調査やガスの使用上の安全に関するお知らせについては、関西電力、関西電力と岩谷産業が共同で設立した関電ガスサポートの提携店（関電ガスサポートショップ）、および関電サービスが行ないます。 詳細表示

関電ガスに切り替えるのに費用は発生するの？

関電ガスへの切り替えに伴う費用は不要です。 ただし、お客さまのご契約内容によっては、現在のガス小売事業者から解約精算金、その他サービスの解約精算金等を請求される場合がありますので、現在ご利用中のご契約内容を十分ご確認ください。 詳細表示

関電ガスに契約期間はありますか？

関電ガスの契約期間は、ガスの需給契約が成立した日から、契約使用期間※満了の日までです。 契約使用期間満了に先だってお客さま、または関西電力のいずれからも契約変更等の申出がない場合は、契約は契約使用期間満了後も1年ごとに同一条件で継続されるものとなります。 ※契約使用期間は、お客さまが契約上ガスを使用で... 詳細表示