【eo光シンプルプラン】ルーターはついてきますか？

eo光シンプルプランのご利用に際し、有線ルーター機能を有効化した状態のeoホームゲートウェイをお届けいたしますので、月額料金無料でご利用端末をLANケーブルに接続いただくだけでご利用可能です。 また、無線ルーター機能をご希望の場合、オプションサービスとして105円/月でご利用いただけます。 詳細表示

【eo光シンプルプラン】10ギガコースを利用するためにはどのような機器が必要ですか？

・eo光シンプルプラン10ギガコースを利用する場合は、ご利用のパソコンおよび接続機器が10Gbps(10GBASE-T)対応製品である必要があります。 ・また、接続するLANケーブルにも規格があり、「CAT6A（カテゴリー6A）」規格を推奨しています。 ・無線LANの規格によっても規格値の伝送速度は大きく異な... 詳細表示

【eo光シンプルプラン】最低利用期間・解約違約金はありますか？

eo光シンプルプランに最低利用期間・解約違約金はございません。 ※標準工事費分割払いの期間中に解約された場合は、標準工事費の残債を一括でお支払いいただきます。 詳細表示

【eo光ネット】最低利用期間・解約精算金について知りたい。

ご加入の割引サービスや、ご利用開始からの経過月数によって異なります。 【ホームタイプ】【メゾンタイプ】 ◆即割をお申し込みの場合 最低利用期間 工事完了日の属する月の翌月から起算して2年間 解約精算金 ご利用2年未満で解約された場合　：　 10ギガコース 6,20... 詳細表示

【eo光シンプルプラン】eo光シンプルプランに、1ギガ／5ギガのコースはありますか？

eo光シンプルプランは10ギガコースのみの提供となり、5ギガ/1ギガコースの提供はございません。 サービスをシンプルにしたことで、超高速10ギガ回線をこれまで以上にリーズナブルにご利用いただけます。 詳細表示

【eo光シンプルプラン】調査・工事にはどれくらいの時間がかかりますか？

新築未入居対象の『遠隔宅外調査』は電話とWebサイトにて実施いただきます。30分程度で完了します。 新築未入居以外対象の『訪問宅内調査』は担当者が訪問して宅内調査を実施します。1時間程度で完了します。 宅内工事については、工事日に1〜2時間程度お立ち会いいただきます。 ※いずれも、お立ち会いについては18歳... 詳細表示

複数台のTVで視聴できますか？

はい、eo光テレビはパススルーで、家中すべてのデジタルテレビで、地上デジタル放送およびBSデジタル、BS4K・8K放送をご視聴いただけます。 ※ CSデジタル放送（スマートプレミアム、スマートベーシック、スマートコンパクトを契約で視聴できる番組）および放送大学BSキャンパスは、eo光テレビチューナーを設... 詳細表示

eoはネット使い放題ですか？

月間データ利用量に以下の上限設定がございますが、ご家庭における一般的な利用の範囲内であれば上限に到達することはありませんのでご安心ください。 お客さまのご利用に際し、月間データ利用量が以下の上限利用量を超えた場合、またはその他弊社が不適切と判断した場合は、最大通信速度など、利用を制限することがござい... 詳細表示

【eo光シンプルプラン】工事当日はどこまでサポートしてもらえますか？

最寄りの電柱からお客さま宅に光ファイバーケーブルを引き込みのうえ、 サービスのご利用に必要な機器（eoホームゲートウェイ）を設置します。 新規開通工事と同時の場合、既設のパソコン1台目のLANケーブルの配線・接続をサービス工事として実施します。 宅内工事の内容・流れの詳細についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

【eo光シンプルプラン】どのようなサポートを受けられますか？

eo光シンプルプランでは以下のサポートをご用意しております。 〇ご契約前のお悩み ・チャット　※受付時間 9:00～23:00（年末年始を除く） 〇ご契約後のお悩み ・チャット　※受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く） ・メールサポート ・後日折り返し電話サポート その他有料で遠隔でサポー... 詳細表示