他社解約金の内訳明細を再発行できないと言われました。他社違約金補填の申請はどのようにすれば良いですか？

他社解約金の内訳明細がない場合は解約金等の確認ができないため、他社違約金補填の対象外です。 詳細表示

他社解約金の内訳明細に氏名の記載はあるが、住所の記載がない場合はどうしたらいいのか？

他社契約時の契約書、更新月等お知らせ通知書、ネット上のマイページ内（お客様情報）等を確認いただき、コピーを提出願います。 詳細表示

番組の録画は出来ますか？

はい、可能です。 録画方法はご利用のチューナーによって異なります。 ◎詳しくはこちら 戸建て向け　マンション向け 詳細表示

申し込み手続きが完了したのですが、いつから関電ガスに切り替わりますか？

関電ガスの供給開始日（ご利用開始日）は次の通りとなります。 ＜他社から関電ガスに切り替えをされたお客さま＞ 現在、ガス小売事業者とご契約されている場合は、原則として、ガス小売事業者のご使用量のお知らせやご契約者様向けページに記載している“次回検針予定日”の翌日からとなります。 ＜お引越し先で関電ガス... 詳細表示

月額利用料金および各種手数料は、他社違約金補填の対象になりますか？

月々のご利用料金および各種手数料は他社違約金補填の対象外です。 詳細表示

電話番号を2つ持つことはできますか？

「2番号サービス」をご利用いただくと、電話番号を2番号（2回線）お使いいただけます。 ◎2番号サービスの詳細はこちら 詳細表示

電話の転送サービスはありますか？

「転送電話サービス」をご利用ください。 かかってきた電話を、指定した電話番号に自動的に転送することができます。 ※転送電話サービスのご契約には本人確認が必要となります。 ◎詳しくはこちら 詳細表示

【テレビ】いつから料金の支払いが発生しますか？

eo光テレビの月額料金は宅内工事完了月の翌月から課金開始となります。 ※地デジ・BSコース スターチャンネルセットの月額料金については、宅内工事の完了後、弊社にてスターチャンネルの視聴に係る手続きを完了した日の属する月の翌月から適用いたします。 詳細表示

ガス料金の支払い方法には、どのような方法がありますか？

関西電力へのガス料金の支払いは、口座振替またはクレジットカードによるお支払いとなります。 なお、お支払いの手続きが完了するまでの間、関西電力から振込用紙※を送付させていただきます。 ※ご利用開始から一定期間を経過してなお振込用紙によるお支払いが継続されている場合は、手数料が発生しますのでご注意ください... 詳細表示

CSオプションチャンネルのみ（他のCS番組は不要）の契約はできますか？

いいえ、CSオプションチャンネルのみのご契約はできません。 スマートプレミアム、スマートベーシック、スマートコンパクトいずれかのご契約が必要です。 ※オプションチャンネルはeo光テレビと同時に新規お申し込みはいただけません。宅内工事完了後5営業日以降から申し込み受付開始となります。 ◎eo光テレ... 詳細表示