eo光の利用場所住所とauの契約者住所が異なるのですが、申し込みできますか。

eo 光とau 携帯電話のご契約者が同一姓・同一住所の場合、お申し込みできます。 ※eo光のご契約者と別姓や別住所の場合、店頭でのお手続きおよび家族関係を証明する書類が必要です。 住所が異なる場合の手続き方法については、お近くのauショップまたは、KDDIお客さまセンターにお問い合わせください。 詳細表示

【eo光電話】電話機は何台利用できますか？

eoホームゲートウェイもしくはeo光多機能ルーターの１つのポートにつき1台の電話機の接続を推奨しております。1つのポートに複数台接続される場合はお客さまの配線状況や利用機器により、ご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

eo電気への切り替えと同時にガスも他社から関電ガスへ切り替えた場合、電気とガスの支払い手続きはどうなりますか？

＜既にeoサービスをご利用しているお客さま＞ eo電気は、現在ご利用中のeoサービスとあわせてご請求となるため、お支払い手続きの必要はございません。 関電ガスは、関西電力へのお支払い※となるため、新たに口座振替またはクレジットカードのお支払い手続きが必要となります。 ＜まだeoサービスをご利用していない... 詳細表示

【ネット】どのような機器が必要ですか？

「電源ケーブル」などお客さまにご用意いただくものや、「回線終端装置」などオプテージが用意する機器があります。 ◎詳しくはこちら ホームタイプ・メゾンタイプ・マンションタイプ 詳細表示

eo光とauの契約者姓が異なるのですが、申し込みできますか。

eo 光とau 携帯電話（タブレット含む）のご契約者が同一姓・同一住所の場合、お申し込みできます。 ※eo光のご契約者と別姓や別住所の場合、店頭でのお手続きおよび家族関係を証明する書類が必要です。 ご契約者の姓が異なる場合の手続き方法については、お近くのauショップまたは、KDDIお客さまセンターにお... 詳細表示

【電話】いつから料金の支払いが発生しますか？

月額料金はご利用開始の翌月から、料金を請求いたします。番号ポータビリティを利用する場合は、番号ポータビリティに係る工事を完了した日をもってサービスの提供開始日とし、その翌月から料金を請求いたします。 通話料金は、月途中での加入に関わらず、ご利用になった分を請求いたします。 詳細表示

【eo光シンプルプラン】エリア毎に速度の違いはありますか？

eo光はプロバイダー一体型の独自回線なのでいつも高速・安定してご利用いただけます。 詳細表示

今使っている電話機はそのまま使えますか？

はい、ご利用中の電話機をそのままお使いいただけますが、下記にご注意ください。 ■ISDN回線専用の電話機（G4FAX）や一部の黒電話など、ご利用いただけない電話機があります。 ■G3FAX機器のご利用は可能ですが、通信環境条件により伝送品質が保てない場合があります。 ○ビジネスフォン・ホームテレフォ... 詳細表示

【eo光シンプルプラン】eo光電話やeo光テレビも利用できますか？

eo光シンプルプランではeo光電話やeo光テレビをまとめてご契約いただけません。 eo光電話やeo光テレビをご検討のお客さまはeo光ネットをご覧ください。 詳細表示

【eo光ネット (type N)】現在実施中のキャンペーンが知りたい。

eo光ネット(type N)【マンションタイプ】新規お申し込みで、eo光ネットの月額料金がおトクになる「eo光(type N) マンションタイプ スタートキャンペーン」など、おトクなキャンペーンを多数実施しております。 また、他社からお乗り換え時に発生した違約金を最大15,000円まで（【マンションタイプ】... 詳細表示