他社違約金補填の申請は、いつまでに必要ですか？

ネットサービスの開通月を１カ月目として、６カ月目の末日までに申請が必要です。 例：開通工事日が3月21日の場合、8月31日まで ■お申し込みから補填金お受け取りまでの流れは、『「他社違約金補填」申請手順について』をご確認ください。 詳細表示

他社ネットサービスの契約名義がeoの契約者ではない場合も、他社違約金補填の対象ですか？

他社ネットサービスの契約名義は、eoの契約者ご本人様もしくはeoの契約者と同じ苗字のご家族様が対象（法人名義は、同じ法人名義が対象）となります。 詳細表示

【eo光シンプルプラン】工事当日はどこまでサポートしてもらえますか？

最寄りの電柱からお客さま宅に光ファイバーケーブルを引き込みのうえ、 サービスのご利用に必要な機器（eoホームゲートウェイ）を設置します。 新規開通工事と同時の場合、既設のパソコン1台目のLANケーブルの配線・接続をサービス工事として実施します。 宅内工事の内容・流れの詳細についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

【eo光シンプルプラン】お申し込みの相談はどこでできますか？

チャットでお気軽にご相談いただけます。 eo光シンプルタイプのサポート・ご相談窓口はこちら。 詳細表示

ガス料金の支払い方法には、どのような方法がありますか？

関西電力へのガス料金の支払いは、口座振替またはクレジットカードによるお支払いとなります。 なお、お支払いの手続きが完了するまでの間、関西電力から振込用紙※を送付させていただきます。 ※ご利用開始から一定期間を経過してなお振込用紙によるお支払いが継続されている場合は、手数料が発生しますのでご注意ください... 詳細表示

ｅｏのネットサービス、ｅｏ電気と関電ガスの支払いをまとめることはできますか？

ｅｏのネットサービス、ｅｏ電気と関電ガスの支払いをまとめることはできません。 関電ガスは関西電力へのお支払いとなります。 詳細表示

ウイルスや不正アクセスが心配なのですが、セキュリティー対策はできますか？

マカフィー® マルチ アクセスやメールウイルスチェックサービスがセットになった「eoセキュリティーパック」で総合的なセキュリティー対策がおトクにご利用いただけます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

他社解約金の内訳明細を再発行できないと言われました。他社違約金補填の申請はどのようにすれば良いですか？

他社解約金の内訳明細がない場合は解約金等の確認ができないため、他社違約金補填の対象外です。 詳細表示

【eo光シンプルプラン】eoアプリとは何ですか？

eoアプリはeoサービスをご契約のお客さま向けのアプリケーションです。 ご請求金額の確認やeoプレミアムクラブでたまったeoポイントの確認、利用ができます。 その他、開通前の各種お手続きや、インターネットの通信速度のかんたん測定など便利な機能がたくさん。 機能や特典内容の詳細は「eoアプリ」をご覧ください。 詳細表示

オール電化にする場合の初期費用は？

初期費用には、機器購入費用と工事費用が必要です。設置される機器や工事内容によって費用は異なります。 詳細表示