【eo光シンプルプラン】工事当日はどこまでサポートしてもらえますか？

最寄りの電柱からお客さま宅に光ファイバーケーブルを引き込みのうえ、 サービスのご利用に必要な機器（eoホームゲートウェイ）を設置します。 新規開通工事と同時の場合、既設のパソコン1台目のLANケーブルの配線・接続をサービス工事として実施します。 宅内工事の内容・流れの詳細についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

【eo光シンプルプラン】お申し込みの相談はどこでできますか？

チャットでお気軽にご相談いただけます。 eo光シンプルタイプのサポート・ご相談窓口はこちら。 詳細表示

ウイルスや不正アクセスが心配なのですが、セキュリティー対策はできますか？

マカフィー® マルチ アクセスやメールウイルスチェックサービスがセットになった「eoセキュリティーパック」で総合的なセキュリティー対策がおトクにご利用いただけます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

ｅｏのネットサービス、ｅｏ電気と関電ガスの支払いをまとめることはできますか？

ｅｏのネットサービス、ｅｏ電気と関電ガスの支払いをまとめることはできません。 関電ガスは関西電力へのお支払いとなります。 詳細表示

オール電化にする場合の初期費用は？

初期費用には、機器購入費用と工事費用が必要です。設置される機器や工事内容によって費用は異なります。 詳細表示

ガス料金の支払い方法には、どのような方法がありますか？

関西電力へのガス料金の支払いは、口座振替またはクレジットカードによるお支払いとなります。 なお、お支払いの手続きが完了するまでの間、関西電力から振込用紙※を送付させていただきます。 ※ご利用開始から一定期間を経過してなお振込用紙によるお支払いが継続されている場合は、手数料が発生しますのでご注意ください... 詳細表示

他社解約金の内訳明細に氏名の記載はあるが、住所の記載がない場合はどうしたらいいのか？

他社契約時の契約書、更新月等お知らせ通知書、ネット上のマイページ内（お客様情報）等を確認いただき、コピーを提出願います。 詳細表示

他社違約金補填の申請は、クレジットカード・口座振替の明細でもできますか？

申請いただけません。違約金・撤去費用・ご利用月が記載されている他社解約金の内訳明細が必要です。 詳細表示

他社解約金の内訳明細を再発行できないと言われました。他社違約金補填の申請はどのようにすれば良いですか？

他社解約金の内訳明細がない場合は解約金等の確認ができないため、他社違約金補填の対象外です。 詳細表示

WOWOWは見れますか？

はい。BSオプションチャンネルにてWOWOWプライム・WOWOWライブ・WOWOWシネマの3チャンネルをご提供しております。 オプションチャンネルの詳細はこちらからご確認ください。 ◎eoまたはmineoをご契約中の方は、こちらからお申し込みください。 詳細表示