【テレビ】初期設定はしてもらえますか？

テレビ1台目の配線接続を無料で実施させていただきますのでご安心ください。 ◎無料工事範囲（戸建て向け）の詳細はこちら 詳細表示

【ネット】どのような機器が必要ですか？

「電源ケーブル」などお客さまにご用意いただくものや、「回線終端装置」などオプテージが用意する機器があります。 ◎詳しくはこちら ホームタイプ・メゾンタイプ・マンションタイプ 詳細表示

プロバイダーとは何ですか？

プロバイダーとは、インターネットサービスを提供する事業者のことです。 おかげさまで、eo光はプロバイダー満足度ランキングにおいてNo.1を受賞しております。 ※2025年 オリコン顧客満足度®調査 インターネット回線 近畿 第1位 (2025年6月発表) 2021年～2025年 5年連続受賞 インターネ... 詳細表示

TVアンテナは必要ですか？

アンテナは不要です。 面倒な設置作業やチャンネル調整がいらず、メンテナンスも不要。また、ご自宅の外観もスッキリするため新築やリフォーム時にもおススメです。 詳細表示

【テレビ】どのような機器を設置・接続しますか？

＜ホームタイプの場合＞ ① 光ファイバーケーブル（屋外） ② ONU（eo光テレビ用の光信号を電気信号に交換する機器） ③ 同軸ケーブル ④ 分配器（複数のテレビに電波を分ける機器） ⑤ 分波器（地デジとBSデジタル・CSデジタルの電波を分ける機器） ⑥ パワーインサーター（ONUに電気を送... 詳細表示

月額利用料金および各種手数料は、他社違約金補填の対象になりますか？

月々のご利用料金および各種手数料は他社違約金補填の対象外です。 詳細表示

【eo光シンプルプラン】提供エリアは今後広がりますか？

eo光は近畿2府4県と福井県の一部にサービスを提供しており、 eo光回線提供エリアの99％以上で10ギガコースがご利用可能です。 10ギガ回線の提供エリアでは関西最大です。 ※2025年10月時点 オプテージ調べ（関西2府4県内サービス提供事業者6社中の比較）。 詳細表示

他社違約金補填（CASHPOST）の返金手続き方法はどのようにすれば良いですか？

他社違約金補填（CASHPOST）の補填金の受取手続きには、 インターネット（Web）でのお手続きが必要です。 手続き方法については以下をご確認ください。 ■『キャッシュポスト』での特典受取方法について 詳細表示

他社違約金補填の補填金受け取り時に使用する、初期eoIDはどこに記載がありますか？

弊社のネットサービスお申し込み後に送付させていただく eo光登録証、またはeoマイページなどでご確認いただけます。 記載の箇所について『初期eoID・初期eoIDパスワードとは何か？』をご確認ください。 お客さまIDをお持ちの場合は、『お客さまIDから初期eoIDを確認したい』の手順より初期eoIDをご確認... 詳細表示

関西電力のようなオール電化の各種割引はあるのか？

ｅｏ電気オール電化プランに対する割引はありません。 （注）オール電化住宅などにお住まいで、2015年3月31日以前の関西電力のオール電化メニュー「はぴｅプラン」などをご利用の場合、ｅｏ電気に切り替えることで料金が割高になる場合があります。 関西電力の「はぴｅプラン」など、新規加入が停止されている契約メニュ... 詳細表示