引越し後すぐに利用するためには、いつ頃申し込めばよいでしょうか？

（ホームタイプ・メゾンタイプの場合） 入居予定日の約1カ月前までにお申し込みください。 ※開通を入居に間に合わせるため、早期の宅内調査をおすすめします。 詳しくは「ご利用までの流れ」をご確認ください。 ※マンションタイプの場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

「長割（ちょうわり）」について教えてください。

長割（ちょうわり）とは、eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】のご利用開始から3年目以降、さらに3年間の継続利用を条件に月額料金が割引になる制度です。 ○長割の適用にはお申し込みが必要です。 ○最低利用期間内に解約される場合は、所定の解約精算金をお支払いいただきます。 ただし、長割の割引区分のうち、1... 詳細表示

テレビチューナーはどんな時に必要ですか？

デジタル放送に対応していないテレビで「地上デジタル」「BSデジタル」をご視聴の場合や、「CSデジタル」をご視聴の場合はeo光テレビチューナーの設置が必要です。 また、４K対応テレビ（4Kチューナーなし）で4K放送をご視聴の場合は、4K対応のeo光テレビチューナーの設置が必要です。 詳細表示

【テレビ】最低利用期間・解約精算金について知りたい。

eo光テレビには工事完了日の属する月の翌月から起算して1年間の最低利用期間が設定されています。 最低利用期間内に解約された場合は、解約精算金をお支払いいただきます。 最低利用期間 工事完了日の属する月の翌月から起算して1年間 解約精算金 ご利用期間が1... 詳細表示

どのようなメールアドレスが使えますか？

eoでご利用いただけるメールアドレスは「○○○@サブドメイン名.eonet.ne.jp」です。 ○○○部分は、ご希望のメールアドレスへ変更が可能です。 ◎詳しくはこちら 詳細表示

工事にはどれくらい時間がかかりますか？

宅内工事にかかる時間は、1～2時間程度です。 (訪問サポートをご利用の場合はさらにお時間をいただきます。） 宅内工事にあたっては、お客さまのお立ち会いをお願いしております。 ◎工事内容の詳細はこちらホームタイプ・メゾンタイプ・マンションタイプ ◎eo光シンプルプランの場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

別途工事費が発生するのはどのようなケースがありますか？

たとえば、各機器とパソコン間を接続するLAN用ケーブルの本数や長さが足りない場合や、各機器と設置場所が別室にあり新たにLAN配線が必要な場合などに追加工事が発生します。 ※開通工事に伴うパソコン1台・電話機1台・テレビ1台の配線/ 接続は無料となります。 ▼詳しくはこちらをご覧ください。 どんな時に追加... 詳細表示

【テレビ】どのような機器を設置・接続しますか？

＜ホームタイプの場合＞ ① 光ファイバーケーブル（屋外） ② ONU（eo光テレビ用の光信号を電気信号に交換する機器） ③ 同軸ケーブル ④ 分配器（複数のテレビに電波を分ける機器） ⑤ 分波器（地デジとBSデジタルの電波を分ける機器） ⑥ パワーインサーター（ONUに電気を送る機器） ⑦... 詳細表示

【eo光シンプルプラン】eoアプリとは何ですか？

eoアプリはeoサービスをご契約のお客さま向けのアプリケーションです。 ご請求金額の確認やeoプレミアムクラブでたまったeoポイントの確認、利用ができます。 その他、開通前の各種お手続きや、インターネットの通信速度のかんたん測定など便利な機能がたくさん。 機能や特典内容の詳細は「eoアプリ」をご覧ください。 詳細表示

eo電気に乗り換えると必ず電気料金が安くなりますか？

いいえ、お客さまの現在の電気料金メニューや電気使用量により異なります。 詳しくは「電気代シミュレーション」でご確認ください。 オール電化プランはシミュレーションできません。ｅｏサポートダイヤル（0120-914-755）へご相談ください。 ※現在のご契約メニューによっては、eo電気をご利... 詳細表示