引越し後すぐに利用するためには、いつ頃申し込めばよいでしょうか？

（ホームタイプ・メゾンタイプの場合） 入居予定日の約1カ月前までにお申し込みください。 ※開通を入居に間に合わせるため、早期の宅内調査をおすすめします。 詳しくは「ご利用までの流れ」をご確認ください。 ※マンションタイプの場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

今使っているメールアドレスは使えますか？

フリーメールの場合はeo光でもそのまま使えます。 各プロバイダー提供のメールアドレスについても、継続利用が可能になる各社サービス（有料）があります。詳しくは各プロバイダーにお問い合わせください。 詳細表示

【eo光ネット・eo光ネット(type N)】利用開始までの流れについて知りたい。

ご利用までの流れについては、こちらをご確認ください。 eo光ネット ホームタイプ・メゾンタイプ eo光ネット マンションタイプ eo光ネット(type N) ◎eo光シンプルプランの場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

「eo光電話」を利用すると、NTT一般加入電話は不要になりますか？

NTT電話加入権は不要です。 現在ご利用のNTT電話番号をeo光電話で継続利用する場合、eo光電話サービス提供をもって、NTT加入電話は自動的に利用休止となります。 詳細表示

工事にはどれくらい時間がかかりますか？

宅内工事にかかる時間は、1～2時間程度です。 (訪問サポートをご利用の場合はさらにお時間をいただきます。） 宅内工事にあたっては、お客さまのお立ち会いをお願いしております。 ◎工事内容の詳細はこちらホームタイプ・メゾンタイプ・マンションタイプ ◎eo光シンプルプランの場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】100Mライトコースはなぜ対象外なのですか。

eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】100Mライトコースの場合、ご家庭内で無線ルーター経由によるスマートフォンの高速通信によって、上限料金に達する恐れがあります。料金面を気にせず、高速通信をお楽しみいただくため、定額制の料金プランのみを対象としております。 詳細表示

【テレビ】最低利用期間・解約精算金について知りたい。

eo光テレビには工事完了日の属する月の翌月から起算して1年間の最低利用期間が設定されています。 最低利用期間内に解約された場合は、解約精算金をお支払いいただきます。 最低利用期間 工事完了日の属する月の翌月から起算して1年間 解約精算金 ご利用期間が1... 詳細表示

【eo光シンプルプラン】初期費用はいくらかかりますか？

eo光シンプルプランのご利用に際して以下の初期費用がかかります。 〇契約事務手数料：3,300円 〇標準工事費：実質無料（平日のみ）※ ※工事費は分割払い（24回）でのお支払いとなります。 キャンペーン適用により毎月の分割払い分を割引いたしますので実質無料となります。 適用条件の詳細はこちらをご確認くだ... 詳細表示

auスマートバリューはどのようなサービスですか。サービスの特徴はなんですか。

eo光ネットとeo光電話をセットでお申し込みまたはご利用中で、auスマートフォンを利用されているお客さまを対象にauスマートフォンのご利用料金が永年割引になるサービスです。 ※eo光シンプルプラン / eo光ネット100Mライトコース / eo光ネット(type N)はauスマートバリューの対象外となります。 ... 詳細表示

【テレビ】eo光テレビを利用する場合の工事費について知りたい。

eo光テレビを、ネットか電話、もしくは両方と同時お申し込みされる場合、標準工事費は実質０円※です。 eo光テレビを単独でお申し込みの場合は、標準工事費が13,200円必要となります。 工事費について、詳しくは工事のご案内（戸建て向け）またはサポートサイト「eo光サービスの初期費用の内訳」をご確認ください。... 詳細表示