今使っているメールアドレスは使えますか？

フリーメールの場合はeo光でもそのまま使えます。 各プロバイダー提供のメールアドレスについても、継続利用が可能になる各社サービス（有料）があります。詳しくは各プロバイダーにお問い合わせください。 詳細表示

【eo光シンプルプラン】eo光シンプルプランはどこで申し込みできますか？

eo光シンプルプランはWebお申し込み限定のプランです。 電話や店舗ではお申し込みいただけません。 サービスやお申し込みにあたり、ご不明な点がございましたら サービスサイト内のチャットボタンよりご相談ください。 〇受付時間 9:00～23:00（年末年始を除く） 詳細表示

テレビチューナーはどんな時に必要ですか？

デジタル放送に対応していないテレビで「地上デジタル」「BSデジタル」をご視聴の場合や、「CSデジタル」をご視聴の場合はeo光テレビチューナーの設置が必要です。 また、４K対応テレビ（4Kチューナーなし）で4K放送をご視聴の場合は、4K対応のeo光テレビチューナーの設置が必要です。 詳細表示

【テレビ】eo光テレビを利用する場合の工事費について知りたい。

eo光テレビを、ネットか電話、もしくは両方と同時お申し込みされる場合、標準工事費は実質０円※です。 eo光テレビを単独でお申し込みの場合は、標準工事費が13,200円必要となります。 工事費について、詳しくは工事のご案内（戸建て向け）またはサポートサイト「eo光サービスの初期費用の内訳」をご確認ください。... 詳細表示

申し込みの後で申込内容や登録情報について確認または変更をしたいのですが、どうすればよいですか？

関西電力でお申し込みを受け付けた以降の申込内容や登録情報について確認または変更については、下記の関西電力窓口にお問い合わせください。 電話番号：0800-777-7109　　 【受付時間】9:00～18:00（平日のみ） ご利用開始後の使用量や料金、契約内容などは、関西電力が提供するWe... 詳細表示

【eo光シンプルプラン】eoアプリとは何ですか？

eoアプリはeoサービスをご契約のお客さま向けのアプリケーションです。 ご請求金額の確認やeoプレミアムクラブでたまったeoポイントの確認、利用ができます。 その他、開通前の各種お手続きや、インターネットの通信速度のかんたん測定など便利な機能がたくさん。 機能や特典内容の詳細は「eoアプリ」をご覧ください。 詳細表示

eo電気に乗り換えると必ず電気料金が安くなりますか？

いいえ、お客さまの現在の電気料金メニューや電気使用量により異なります。 詳しくは「電気代シミュレーション」でご確認ください。 オール電化プランはシミュレーションできません。ｅｏサポートダイヤル（0120-914-755）へご相談ください。 ※現在のご契約メニューによっては、eo電気をご利... 詳細表示

メールアドレスは月額料金に含まれていますか？

含まれております。（1メールアドレスが無料でご利用いただけます）ホームタイプの場合、さらにオプションで4つまで（最大5個）追加することができます。 ◎詳しくはこちら 詳細表示

【eo光ネット】利用開始までの流れについて知りたい。

ご利用までの流れについては、こちらをご確認ください。 ホームタイプ・メゾンタイプ マンションタイプ ◎eo光シンプルプランの場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

【テレビ】NHK衛星受信料は料金に含まれますか？

料金には含まれておりませんので、別途NHK受信料をお支払いいただく必要があります。 ※「団体一括支払」をご利用いただくと、個人でお支払いになるよりもお得になります。 ◎詳しくはこちら 詳細表示