【eo電気】他社からeo電気へ乗り換える際の注意事項について教えてください。

eo電気へ乗り換える際は、以下の内容についてご注意ください。 ● 現在ご利用中の電気サービスや電気使用量によっては、eo電気をご契約いただいても安くならない場合があります。詳しくは「電気代シミュレーション」をご確認ください。 ● 現在ご利用中の電気サービスにおいて発行されているポイントなどは、解約によ... 詳細表示

他社違約金補填の申請は、他社ネットサービスの利用がなくても、他社の電話・テレビサービスを利用していれば申請できますか？

eo光のネットサービスをお申し込みいただいた時点で他社ネットサービスの利用がない場合は、他社違約金補填の対象外です。 詳細表示

【ｅｏ光電話】利用できないサービスはありますか？

eo光電話では、下記サービスはご利用いただけません。■ダイヤルアップによるインターネット接続■CS放送、BS・地上デジタル放送・CATVなどでのペイパービュー（※1）、双方向サービス■ゲーム機、通信カラオケ、クレジットカード端末（※2）、公営競技の在宅投票システムなどダイヤルアップ接続によるモデム通信を利用するサ... 詳細表示

プロバイダーとは何ですか？

プロバイダーとは、インターネットサービスを提供する事業者のことです。 おかげさまで、eo光はプロバイダー満足度ランキングにおいてNo.1を受賞しております。 ※2024年 オリコン顧客満足度®調査 インターネット回線 近畿 第1位 (2024年6月発表) 2021年～2024年 4年連続受賞 ◎参考... 詳細表示

FAXは利用できますか？

一般的なアナログ回線用の家庭用FAX（G3FAX)であればご利用可能です。 ※ISDN回線用の機器 （G4FAX） はご利用いただけません。 詳細表示

現在利用しているセキュリティサービスは引き続き利用できますか？

eo光電話で利用できるホームセキュリティサービス提供事業者については、以下をご確認ください。 ◎関電SOS（株式会社関電セキュリティ・オブ・ソサイエティ） ◎SECOM（セコム株式会社） ◎全日警（株式会社全日警） ◎ALSOK（綜合警備保障株式会社） ※提供事業者による接続確認が完了しており、... 詳細表示

既にeo光ネット、またはeo光電話のどちらかを利用中の場合のauスマートバリューの申し込み方法を教えてください。

ご利用でないサービス（eo光ネットは100Mライトコースを除く）を追加お申し込みいただいた後、お近くのauショップにてauスマートバリューをお申し込みください。 また、お申し込み後1週間程度で表示されるeoマイページの「auスマートバリュー確認票」をご提示いただくと、お申し込み手続きがスムーズです。お客さまにて... 詳細表示

eo光ネット【マンションタイプ】プライベートプランに加入しているのですが、対象とならないのですか。

auスマートバリューはeo光ネットとeo光電話をお申し込みまたはご利用されているお客さまで、かつauスマートフォンで指定の料金プランやデータ定額サービス※をご契約中のお客さまを対象としているため、eo光電話をご利用いただけないお客さまは対象外となります。 ※指定の料金プランやデータ定額サービスについて、詳し... 詳細表示

関電ガスの提供エリアは？

大阪ガスネットワークの都市ガス供給エリア内または大津市企業局の都市ガス供給エリア内で、関電ガスをご利用できます。 ◎大阪ガスネットワークの都市ガス供給エリア内の方 詳しくは、こちら（関西電力のHP）をご確認ください ◎大津市企業局の都市ガス供給エリア内の方 詳しくは、こちら（関西電力のHP）をご確... 詳細表示

他社違約金補填の申請にはどんな書類が必要ですか？

（書面で申請する場合） 下記2点の書類をご送付ください。 ①違約金・撤去費用・ご利用月が記載されている 他社請求書の内訳明細（コピー）　 ②「他社違約金補填」申請書 （WEBから申請する場合） 違約金・撤去費用・ご利用月が記載されている 他社請求書の内訳明細の画像を、 以下のURL... 詳細表示